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Web設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)淺析_Web標(biāo)準(zhǔn)教程

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  不同的人瀏覽網(wǎng)站有不同的出發(fā)點(diǎn)和習(xí)慣,瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的停留時(shí)長和頁面瀏覽深度,并不能獲知用戶是否對該網(wǎng)站有愛好,一種常見的情況是:用戶被一個(gè)搜索引擎導(dǎo)向過來,但瀏覽了半天,點(diǎn)擊了n個(gè)內(nèi)部鏈接,也沒能找到需要的東西,然后悄然離去,雖然也增長了pv,但該用戶只能說是偶訪,確切的說是無意地停留,很難使他成為回頭客。

  或許上面的例子只能說明該網(wǎng)站的內(nèi)容對該用戶沒有吸引力,就像不懂技術(shù)的人瀏覽一個(gè)開源網(wǎng)站,根本就是云里霧里的感覺。一個(gè)網(wǎng)站的定位肯定有一個(gè)特定的用戶群體,而不可能包羅萬象,即便是門戶網(wǎng)站,也存在諸多的局限性。而今各類網(wǎng)站層出不窮,但要在同類中出類拔萃就不那么簡單,比如視頻分享網(wǎng),自從youtube成功以來,效仿者紛至沓來,如何讓用戶在同類網(wǎng)站中把你的網(wǎng)站作為首選訪問對象?這里有幾種情況:

  其一、用戶從外部鏈接過來,發(fā)現(xiàn)的確有不少值得看的東東,也沒有對比過其他同類網(wǎng)站,那你的網(wǎng)站今后就可能是他的首選,前提是有一定的更新量和規(guī)模,否則就是狗屎運(yùn)比較好;

  其二、特色,當(dāng)用戶在google中輸入“視頻分享”,出現(xiàn)了一大堆同類網(wǎng)站,排名靠上的自然有優(yōu)勢,但假如沒有特色,必將被用戶拋棄;

  其三、頁面和內(nèi)容,這也是一種特色,兩者中,內(nèi)容為先,充足的內(nèi)容(應(yīng)該說是充足而有價(jià)值、有特色的內(nèi)容),即便頁面樸素,也能使瀏覽者駐足觀看并可能奉為經(jīng)典,就像“豆瓣”,不過如今的web2.0,也許樸素是一種美德,但樸素不是邋遢,而是一目了然,突出重點(diǎn),華麗的頁面只是一種裝飾,實(shí)際上除了藝術(shù)類網(wǎng)站,往往都是過客。

  Web2.0講究以用戶為核心,內(nèi)容為主,用戶創(chuàng)造內(nèi)容,并在網(wǎng)站安家落戶,尋覓知音(所謂的SNS),但網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施要完善,平臺要穩(wěn)健。在web2.0中,用戶對一個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)度體現(xiàn)有以下幾點(diǎn):

示例代碼 [hl5o.cn]
  1、我是網(wǎng)站的主人,我可以發(fā)布內(nèi)容、糾正錯(cuò)誤,讓別人來分享和討論。
  2、在網(wǎng)站里我能很輕易的找到志同道合的朋友,并且交流方便。
  3、我能很方便的找到我想要的,我所關(guān)心的。很方便的了解別人關(guān)心的,熱門的。
  4、我把網(wǎng)站當(dāng)成家,記錄點(diǎn)滴(博客功能)。
  5、我能方便的定制我想要的功能和樣式。
  6、我能方便的讓我的好友分享我的愛好、快樂和心情(包括站內(nèi)和站外的好友)。
  7、一切都是那么簡單、親切,我只是個(gè)初訪者,但我已經(jīng)了解了該網(wǎng)站的功能和用途,并很樂意成為其中一員(以用戶為核心的精髓體現(xiàn))�!巴炼咕W(wǎng)”中這點(diǎn)做的很棒。

  總之,好的網(wǎng)站,有口皆碑!今后將都是以用戶為核心的博客、維客、播客……,互聯(lián)網(wǎng)將變得更為大眾化和人性化,網(wǎng)站對于用戶的體驗(yàn)度直接關(guān)系到了網(wǎng)站的發(fā)展,一個(gè)網(wǎng)站中假如有10%的活躍用戶創(chuàng)造了50%的內(nèi)容,另外90%的非積極用戶同樣也創(chuàng)造50%的內(nèi)容,加起來就是完美。90%作為長尾,不鳴則已,一鳴驚人!因此,作為網(wǎng)站經(jīng)營者,應(yīng)該了解用戶對網(wǎng)站的體驗(yàn)度,分析用戶的需求,了解網(wǎng)站熱門部分,并努力抓住所有的用戶,善待那90%。

來源:無憂整理//所屬分類:Web標(biāo)準(zhǔn)教程/更新時(shí)間:2007-09-26
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