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最牛的人和最牛的公司:人才在微軟成長(zhǎng)_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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 他們來(lái)自五湖四海,他們?cè)?jīng)都是全中國(guó)最聰明、最勤奮的學(xué)子。自身的不懈努力和幸運(yùn)之神的眷顧讓他們來(lái)到微軟大中華區(qū)全球技術(shù)支持中心(GCRCSS),在事業(yè)這條主干線上,他們得到最大程度的發(fā)揮,無(wú)論技術(shù)高手也好治理精英也罷,他們和GCRCSS一起成長(zhǎng),共創(chuàng)輝煌;在家庭這條平行線上,他們用良好的心態(tài)和投入的方式去經(jīng)營(yíng),同樣收獲著幸福的喜悅和滿足。

  “Balance”這個(gè)單詞經(jīng)常從他們口中冒出來(lái),工作和生活的平衡,在GCRCSS,幾乎所有人都能實(shí)現(xiàn)。

  對(duì)于GCRCSS,他們總是經(jīng)歷一個(gè)從最初感受到逐漸熟悉、充分認(rèn)同的過(guò)程,而今,工作時(shí)間稍長(zhǎng)的員工都會(huì)告訴你,他們已經(jīng)離不開(kāi)這個(gè)環(huán)境了。

  一群最牛的人來(lái)到了世界上最牛的公司

  “我們這里進(jìn)來(lái)的學(xué)生大部分都是清華、北大、復(fù)旦、交大,浙大和同濟(jì)的高材生。”GCRCSS的員工這樣的話語(yǔ)中布滿了自豪感。

  在上海幾所知名高校的同學(xué)見(jiàn)面會(huì)中,對(duì)于微軟的工作,同學(xué)們的熱情似乎要比對(duì)任何一家跨國(guó)企業(yè)都高。微軟的大門其實(shí)對(duì)于所有的高校和所有的優(yōu)秀人才都是敞開(kāi)的,而即便是國(guó)內(nèi)頂尖高校中,能進(jìn)入GCRCSS工作的同學(xué)也都是出類拔萃的佼佼者。

  和同學(xué)們的熱情相比,成熟員工則表現(xiàn)出對(duì)于微軟價(jià)值的絕對(duì)認(rèn)同,他們相信微軟在任何時(shí)間都是世界上最牛的公司;他們更相信在微軟工作,不僅可以加速個(gè)人發(fā)展,也可以通過(guò)自己的工作范疇去改變他人的生活方式。

  客戶問(wèn)題的終結(jié)者

  正因?yàn)橛兄鳱O.1的信念,GCRCSS所有的員工身上都顯示出一種無(wú)法抗拒的力量———他們能夠以精湛的技術(shù),優(yōu)秀的語(yǔ)言和溝通協(xié)調(diào)能力,跨文化的知識(shí)和理解能力以及對(duì)微軟產(chǎn)品功能應(yīng)用的了解,解決著全球用戶跟微軟產(chǎn)品相關(guān)的各類問(wèn)題。

  每一個(gè)進(jìn)入微軟的新員工都是從解決最簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始,他們最早通常是為個(gè)人用戶服務(wù),而這些個(gè)人用戶都是來(lái)自全球各地的。一些對(duì)于技術(shù)有著夢(mèng)想的同學(xué)會(huì)問(wèn),進(jìn)入GCRCSS,天天重復(fù)解決這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題會(huì)不會(huì)沒(méi)有前途可言?

  技術(shù)高手朱曉東的回答是:“我剛進(jìn)GCRCSS的時(shí)候,回答3個(gè)問(wèn)題可能需要做到下班以后才能解決,但是我會(huì)不斷去尋找更快地解決問(wèn)題的方法,效率提高了以后,我到下午4點(diǎn)的時(shí)候就能解決十幾個(gè)問(wèn)題,而現(xiàn)在我更專注于解決別人不易解決的疑難雜癥。”

  很多工程師都是這樣成長(zhǎng)起來(lái),剛來(lái)時(shí)針對(duì)個(gè)人用戶的技術(shù)支持工作開(kāi)始做起事實(shí)上,GCRCSS需要應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜的問(wèn)題,很多客戶應(yīng)用環(huán)境中需要解決的問(wèn)題不一定出在微軟產(chǎn)品本身,很可能是由多個(gè)第三方產(chǎn)品不兼容所造成的,但GCRCSS的工程師同樣要幫助客戶診斷出來(lái)并且排除掉,或許需要編寫(xiě)一些小程序來(lái)判定客戶的問(wèn)題出現(xiàn)在哪里,這些工作顯然并不簡(jiǎn)單。“21世紀(jì)最貴的是人才”。在軟件業(yè)進(jìn)入后服務(wù)時(shí)代之時(shí),發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度上差距很大。我們發(fā)現(xiàn)對(duì)中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)和企業(yè)來(lái)講,擁有技術(shù)強(qiáng),綜合素質(zhì)高的軟件服務(wù)人才更是精貴。我們可能并不缺少開(kāi)發(fā)人員,但是要真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,充分發(fā)揮軟件的性能,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,還需要更多具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,擁有精湛的技術(shù)、優(yōu)秀的語(yǔ)言和溝通協(xié)調(diào)能力,跨文化認(rèn)知能力以及把握微軟科技和第三方產(chǎn)品綜合知識(shí)的軟件服務(wù)人才。而在GCRCSS中就云集了眾多這樣的“高手”。

  朱曉東喜歡打比方說(shuō):他以前是醫(yī)院中看門診的大夫,現(xiàn)在已經(jīng)夠格坐堂“專家門診”,是專門幫人解決疑難雜癥的專家了。有的時(shí)候,他會(huì)把自己形容成為福爾摩斯,說(shuō)自己喜歡鉆研各類復(fù)雜的技術(shù)難題。“我一直以來(lái)都喜歡幫助別人解決問(wèn)題,非凡是別人一般不易解決的難題,我會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去判定分析,并且很快可以找到問(wèn)題的癥結(jié)所在,我很享受這樣的過(guò)程。”這種喜歡為他人排憂解難的特質(zhì)似乎刻在了曉東的骨子里。

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來(lái)源:模板無(wú)憂//所屬分類:建站經(jīng)驗(yàn)教程/更新時(shí)間:2007-04-30
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