建立網(wǎng)站信任度要注意的六個(gè)問題_建站經(jīng)驗(yàn)教程
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專業(yè)視覺傳達(dá)
顏色的選取, 比如避免暗淡,沮喪的色系,簡潔的界面,專業(yè)易識別和記憶的logo或標(biāo)志,醒目的促銷信息等等。
準(zhǔn)確/清楚的信息描述
依據(jù)目標(biāo)用戶需求信息,提供相應(yīng)的問題或主題指南, 讓用戶在你的網(wǎng)站找到和他同樣問題的需求。
簡潔的服務(wù)流程
讓用戶在接觸你之前, 了解你是如何操作的, 然后如何能通過你的服務(wù)來解決他們需要的問題, 假如行業(yè)透明性高也可以包括收費(fèi)信息, 項(xiàng)目計(jì)價(jià)等。
案例分析或用戶評論
這點(diǎn)其實(shí)很總重要, “我們不能說讓用戶一下了解這個(gè)公司的全部信息, 但至少讓他們了解你曾做的非常出色 ”我們不能說讓用戶一下了解這個(gè)公司的全部信息, 但至少讓他們了解你曾做的非常出色。
顯著的聯(lián)系信息
包括公司介紹, 真實(shí)圖片(好的照片,可以提升親和度), 還有聯(lián)系方式, 假如可能, 聯(lián)系方式應(yīng)該布置在所有頁面類似位置, 這有點(diǎn)類似購物網(wǎng)站的add to cart按鈕, 給用戶一個(gè)最快接觸的機(jī)會。
便捷的在線交互
給習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的用戶直接提交用戶需求和問題,假如條件許可, 建立用戶治理系統(tǒng)也是必要的信息治理模式, 而且可以更多的收集用戶信息, 方便提供準(zhǔn)確咨詢。
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