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參考:網(wǎng)站設計師與客戶的交談_建站經驗教程

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推薦:借鑒:英文版網(wǎng)站要注意八個細節(jié)
看了不少企業(yè)網(wǎng)站,我習慣性的留意他的英文版本,很多時候,給我的第一感覺就是粗糙,尤其在細節(jié)上,處理得很不好。目前大部分企業(yè)網(wǎng)站的英文版本主要問題有下

網(wǎng)站設計師與客戶交談

  作為設計師,出于對設計項目的責任,我經常要和市場人員一起接觸客戶。利用與客戶進行訪談的寶貴機會,與客戶進行更為深入的溝通,具體了解客戶的潛在需求和期望。

通常情況下,客戶在建站需求這方面沒有進行過具體的思考和整理,所以要協(xié)助客戶一起做好這方面的工作,通過向客戶進行有針對性的提問,啟發(fā)客戶表述其潛在的需求,同時可以修正客戶想法中不切合實際的設想,讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)目前可以為他的企業(yè)做什么,不能做什么,以及我們是怎樣為客戶建設一個成功網(wǎng)站的。只有詳盡的了解客戶的需求之后,才能進行后面的策劃設計、網(wǎng)站開發(fā)等工作。同時,對客戶訪談的過程,也是向客戶樹立自身形象的過程。我們要讓客戶感受到我們能為他們提供專業(yè)的分析、策劃和設計制作。

所以,制定本訪問提綱的目的在于:

了解并修正客戶的需求意向;
在客戶心目中樹的形象;
為后期的策劃、設計和開發(fā)奠定堅實的基礎。
客戶訪談提綱

明確建站目的:建設一個成功的網(wǎng)站要有非常明確的目的,請您簡要說明一下貴公司建設網(wǎng)站的目的是什么?

提示答案:

宣傳企業(yè)形象、發(fā)布信息、展示產品、提供服務、開展電子商務等等、以上內容的組合。


  界定目標群體:

(1)網(wǎng)站發(fā)布之后,雖然可能被所有上網(wǎng)的人瀏覽,但是,您的網(wǎng)站是有專門目標受眾的。貴公司的網(wǎng)站主要面對的是哪些群體?(網(wǎng)站是給哪些人看的?)

(2)您能否描述一下這個受眾群體有哪些特征?(年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、觸網(wǎng)頻率)比如:雅芳的目標受眾被明確的定為成熟而愛美的城市女性。

(3)請您對訪問者瀏覽貴公司網(wǎng)站的過程進行一下簡要描述。(主要針對網(wǎng)站的功能描述,比如,如何注冊為會員,會員如何得到相關的服務,訪問者可以參觀廠房的虛擬景觀等等)

(4)在您的心目中,建成后的網(wǎng)站天天將會有多少人訪問算理想?(給出數(shù)量級即可)

產品描述

(1)貴公司的產品有什么特色?

(2)這些產品在行業(yè)中的地位、獲獎情況?

(3)產品的數(shù)量品種大概是多少?希望在網(wǎng)站上放多少產品?

(4)希望網(wǎng)站上發(fā)布的產品多長時間做更新?

分析借鑒競爭對手:

(1)據(jù)您所知,貴公司的行業(yè)范圍中,哪家公司制作了網(wǎng)站?網(wǎng)址是什么?

(2)您覺得他們的網(wǎng)站怎么樣?好和不好的地方是什么?為什么?

(3)為了超越競爭對手,您打算怎樣去做自己的網(wǎng)站(或者相關的想法)?

網(wǎng)站的形象:

(1)假如用擬人或者擬物的方法來描述一個網(wǎng)站的話,IBM是一個身穿藍色制服的中年男人,嚴厲整潔、技術過人。Disney是全身掛滿玩偶的雜耍藝人,琳瑯滿目、有趣而冒險。Channel V是染紅發(fā)的前衛(wèi)年輕人,新潮中有點怪誕。您覺得貴公司的網(wǎng)站應該是什么樣的?

大氣的?有趣的?活潑的?整潔的?溫馨的?踏實的?內容豐富的?老實守信的?富有創(chuàng)意的?

(2)貴公司有自己的VI系統(tǒng)嗎?網(wǎng)站建設的視覺方面是:嚴格按照VI進行設計、參照VI進行設計、還是自由發(fā)揮?

(3)關于設計中的顏色、文字、外形、標志有什么需要非凡說明嗎?

(4)您企業(yè)的宣傳口號是什么?或者用一句話來表明貴公司的特長、決心也可以。

(5)關于域名注冊您有沒有什么設想?

(6)哪個網(wǎng)站的設計是貴公司的榜樣?

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淺談學校網(wǎng)站的建設在包羅萬象的網(wǎng)絡世界里,要制作一個具有學校特色的網(wǎng)頁是需要一定方法與技巧。下面我對學校網(wǎng)頁的制作淺談自己的幾點意見。一:定位好網(wǎng)

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來源:模板無憂//所屬分類:建站經驗教程/更新時間:2007-05-09
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