推薦：對用戶體驗和用戶習(xí)慣的典型誤讀
以下內(nèi)容來自海報網(wǎng)博客昨天，海報網(wǎng)（www.haibao.tv）組織了第一次用戶體驗測試。我們邀請了多名時尚美女作為測試員，而海報網(wǎng)產(chǎn)品部的同事們則按照從國外

大部分時候我們講導(dǎo)航，講的是導(dǎo)航對內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)。就是說我們在討論導(dǎo)航的時候，更多的去關(guān)注怎么與之交互，以及視覺上是怎么好看。但是導(dǎo)航，不僅僅局限于交互方式和視覺形式。

被狹義化的導(dǎo)航

回想一下我們是如何設(shè)計導(dǎo)航的？難道不正是根據(jù)內(nèi)容、根據(jù)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)去設(shè)計？最終，導(dǎo)航可能包含了三方面的功勞：交互設(shè)計、視覺設(shè)計，別忘了，還有信息架構(gòu)。是信息架構(gòu)決定了導(dǎo)航的設(shè)計。

信息架構(gòu)決定了我們是用幾級分類，一個項目是否可以屬于兩個或多個分類，等等。信息架構(gòu)里面，有很大一部分工作是分類。分類，就是對已有的項目、內(nèi)容，通過已知的共同屬性，進行分組、歸類。在計算機、信息系統(tǒng)被發(fā)明以前，人們就在不斷進行著分類工作。從日常生活到科學(xué)研究，分類無處不在。我們?yōu)槭裁磿�要對動��、植物進行分類呢？哦，是為了形成科學(xué)的知識體系。那么當(dāng)然，是先有了動物、植物、微生物的具體存在，才有了界、門、綱、目、科、屬、種這樣的生物分類法。為什么要分那么細(xì)致那么多層級？是因為生物屆的復(fù)雜性要求分的這么細(xì)致。

所以我一直以來支持的觀點是，根據(jù)內(nèi)容去進行分類，和信息架構(gòu)。所以我也十分推崇使用卡片分類法，既是定量分析也是定性分析。在有條件的情況下，推薦大家嘗試。

回到開始的話題，假如我們考慮導(dǎo)航的時候，僅考慮其交互方式和視覺形式，那么很有可能反作用于信息架構(gòu)。比如下面的例子。

Tab 式導(dǎo)航的例子

我們?yōu)槭裁匆��?Tab 式導(dǎo)航？是因為它能比較好的表現(xiàn)出分類以及分類的結(jié)構(gòu)（一般是兩級）。并不是因為有了 Tab 式導(dǎo)航，所以人們才把分類分為兩級。最初的時候，一定是因為先有了兩級分類，設(shè)計師才設(shè)計出了精妙的 Tab 式導(dǎo)航。而 Tab 式導(dǎo)航的大規(guī)模使用，也在反面的影響大部分信息架構(gòu)的設(shè)計。簡單的幾項內(nèi)容，本可以一級邏輯表明，卻被套用了兩級分類，理由是 Tab 式導(dǎo)航比較好看。就好比人們總是習(xí)慣于用四個漢字作為導(dǎo)航文案一樣。比如蠻好用“新聞”兩字可以的，非得用“新聞熱點”。這道理是一樣的。

導(dǎo)航的交互和視覺設(shè)計不應(yīng)該影響信息架構(gòu)的設(shè)計。魚眼菜單真的那么好用么？假如原本一個下拉菜單就十個菜單項，你會選擇用魚眼菜單嗎？或者又是僅僅因為它很酷。

仍然是那個問題，什么樣的內(nèi)容，決定了什么樣的導(dǎo)航。尤其要注重下，我這里說的內(nèi)容，不僅包括文本資料的分類，也包括功能型網(wǎng)站的用戶任務(wù)和目標(biāo)。

導(dǎo)航不僅僅是 Tab

我們看到在 Office 2007 系列產(chǎn)品中，原來的菜單已經(jīng)被板磚兒樣的按鈕所取代。這些被稱為 Ribbon 的板磚兒，或者稱之為 Context Navigation（情景式導(dǎo)航），是對類似交互操作的一種分類。顯然，情景式導(dǎo)航，已經(jīng)超越了簡單的針對內(nèi)容的分類。

搜索框是一種導(dǎo)航嗎？這樣說似乎有些牽強。但是在信息檢索系統(tǒng)中，搜索框、過濾器等，確實是起到了導(dǎo)航作用的�；蛘呶覀兛梢苑Q之為輔助導(dǎo)航。

歸本溯源，導(dǎo)航為什么會存在？在所有的系統(tǒng)、應(yīng)用中，都是為了讓使用者能夠高效的完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。這樣的話，從廣義上講，引導(dǎo)用戶快速完成任務(wù)的鏈接、按鈕，都可以作為大導(dǎo)航系統(tǒng)的一部分。

可能很多朋友有這樣一個問題：導(dǎo)航設(shè)計是否要考慮商業(yè)目標(biāo)？我覺得這與上文并不沖突。具體的可留待討論。

小結(jié)

不要為了導(dǎo)航而導(dǎo)航，前面一個導(dǎo)航是指表現(xiàn)形式，后面一個導(dǎo)航是指實際的導(dǎo)航系統(tǒng)。

對于導(dǎo)航的設(shè)計，信息架構(gòu)比交互方式、視覺形式更加的重要。

導(dǎo)航不僅僅是內(nèi)容的一種分類，也包括類似交互操作的分類。導(dǎo)航的目的是為了讓使用者高效的完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。

情景式導(dǎo)航有可能是導(dǎo)航設(shè)計的一種發(fā)展趨勢。

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