網(wǎng)站運(yùn)營:站長經(jīng)營網(wǎng)站必須具備的能力_建站經(jīng)驗(yàn)教程
推薦:化龍巷錢鈺:錯(cuò)位競爭 本地網(wǎng)站將接棒O2O可能是地廣人多的慣性思維,中國互聯(lián)網(wǎng)的定律是用戶規(guī)模為王,夢幻級的創(chuàng)富神話都是BTA級別的平臺公司。大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、58同城幾乎成了 O2O的代名詞,因?yàn)閾碛泻A坑脩簦?/p>
網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)的今天,作為站長沒有一定的實(shí)際能力是很難在網(wǎng)絡(luò)大軍中站穩(wěn)腳跟,站長除了有時(shí)間和精力外,還要有一定的策劃、完善、創(chuàng)作、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力和用戶體驗(yàn)的經(jīng)營,只有具備這些能力后,對網(wǎng)站的發(fā)展才能有很大的幫助,筆者也認(rèn)為網(wǎng)站的成長也會更有希望。
策劃能力
站長必須對其所關(guān)注的行業(yè)有一個(gè)整體規(guī)劃,包括階段性目標(biāo)、如何布局、推廣方法、營銷方案、促銷方式等來留住用戶,站長在推廣和管理運(yùn)營過程中,經(jīng)常會碰到很多問題,站長要處理好這些問題必須運(yùn)用一些策略,而這些策略就需要站長精心策劃。
完善能力
在發(fā)展網(wǎng)站會員的過程中,很多站長不管會員愿不愿意聽,說自己網(wǎng)站功能是多么多么好,自己網(wǎng)站功能是多么多么齊全,自己的團(tuán)對或公司是多么多么優(yōu)秀,能給會員帶來多么多么豐厚的利益,思考如何策略性地回復(fù)對方。排除干擾集中精力,以開放式的姿態(tài)積極投入,傾聽用戶的陳述整理出關(guān)鍵點(diǎn)。
創(chuàng)作能力
當(dāng)你要寫一篇軟文時(shí),站長們要么是不能按時(shí)將軟文完成,要么就是寫出來的軟文層次不清,意圖不明確,達(dá)不到所需要的推廣效果。要求并且鼓勵(lì)自己多寫一些體會方面的文章,并在各大網(wǎng)站發(fā)表,對成功發(fā)表文章可給自己網(wǎng)站一定的訪問量。雖然不是很多,但是對網(wǎng)站有一定的推廣作用。
協(xié)調(diào)能力
網(wǎng)站的基本情況、特點(diǎn)、政策都是通過站長向會員及管理團(tuán)隊(duì)傳遞的。站長在與會員以及團(tuán)隊(duì)溝通時(shí),有的人很快就明白并理解了站長的意圖,有人對站長意圖不了解或者了解但不理解,有的人對站長很反感甚至斷絕與網(wǎng)站的關(guān)系,造成會員的流失以及管理團(tuán)隊(duì)的不和諧。為什么會出現(xiàn)這些情況?原因就在于不同的站長說服能力不一樣。
執(zhí)行能力
自己在心里想著,這個(gè)月一定能完成什么樣的目標(biāo),同時(shí)也有達(dá)成目標(biāo)的一系列策略與措施,但每到月底計(jì)劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢?站長的執(zhí)行力不高。很多站長每天一般都無所事事,一看統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)心里就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促管理團(tuán)隊(duì)報(bào)計(jì)劃。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力不是完全由站長說了算,是要看他有多少忠實(shí)的會員,這些忠實(shí)的又有多少是有效的、可控的,站長必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。
用戶體驗(yàn)
優(yōu)秀的站長之所以能保持較高的用戶粘度,是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源,能夠?qū)⑺熘男袠I(yè)通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高團(tuán)隊(duì)整體的經(jīng)營水平和經(jīng)營能力,使其都像自己一樣優(yōu)秀。
這幾個(gè)方面是網(wǎng)站發(fā)展不可少的,也是站長要認(rèn)真執(zhí)行下去的,任何一個(gè)層面都不能忽視,重中之中的是站長的執(zhí)行力,最終堅(jiān)持到底的站長,網(wǎng)站才有可能在激烈的競爭中獲勝。
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