SEM感言:推廣部與銷售部_策劃盈利教程
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眾多企業(yè)中市場(chǎng)部和銷售部之間的是是非非,充滿了推諉、冷戰(zhàn)、扯皮和坐岸觀火等等,眾多學(xué)者專家也寫(xiě)了諸多的文章來(lái)闡釋市場(chǎng)部和銷售部之間的微妙關(guān)系。
可以說(shuō),市場(chǎng)部與銷售部之間只要是人為的在操縱,那就將會(huì)人為的制造諸多的紛爭(zhēng)。
市場(chǎng)部和銷售部猶如“爸”與“媽”,缺少了那一個(gè)都不行,但是打造和諧、同心同德的整個(gè)營(yíng)銷總部,并非難事。
說(shuō)到底,諸多的紛爭(zhēng),均是心態(tài)作祟,而這又來(lái)自于職責(zé)職能以及權(quán)力分割引發(fā)出來(lái)的問(wèn)題。
我們先來(lái)明確一下市場(chǎng)部和銷售部門(mén)的人員劃分及定位。
傳統(tǒng)意義上,眾多的企業(yè),都把市場(chǎng)上的銷售人員簡(jiǎn)單的歸屬于銷售部,這很大程度上也制造了是非的隱患。個(gè)
人認(rèn)為,正確的定位是“各PC Group以及所有的銷售人員均屬于銷售部和市場(chǎng)部雙重領(lǐng)導(dǎo),不要單純停留在銷售人員,而是一名營(yíng)銷人員,而營(yíng)銷就牽涉到了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)維護(hù)和市場(chǎng)運(yùn)作等綜合性問(wèn)題,而這兩方面就是銷售部和市場(chǎng)部分管的兩大具體性的工作。
所以我們?nèi)w的營(yíng)銷人員要首先明確,無(wú)論各營(yíng)銷人員,市場(chǎng)部和銷售部均是我們的直接管理機(jī)構(gòu),都是要聽(tīng)命的。
換言之每月各PC不但要完成單純的銷售指標(biāo),還要完成市場(chǎng)部的相應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作項(xiàng)目的實(shí)施,這些在考評(píng)中均占有相應(yīng)的權(quán)重。
而且,這些任務(wù)的制定,均是在營(yíng)銷中心,采用兩部門(mén)論證制和區(qū)域市場(chǎng)人員參與的雙向制最終形成,均是以營(yíng)銷中心的名義下達(dá)�! �
明確了市場(chǎng)人員的定位之后,我們?cè)賮?lái)說(shuō)市場(chǎng)部相關(guān)人員的定位。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可能還設(shè)置的有項(xiàng)目經(jīng)理、企劃經(jīng)理、渠道經(jīng)理、品牌經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等相關(guān)專業(yè)職能職位,而這些經(jīng)理均是處于各負(fù)責(zé)內(nèi)容之上的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層,并且對(duì)整體市場(chǎng)和局部市場(chǎng)的相關(guān)工作范疇,均具有指導(dǎo)和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)。
不過(guò)具體工作事項(xiàng)由于Jimmy經(jīng)驗(yàn)的缺乏無(wú)法很好的定位.但要合理的運(yùn)做這個(gè)市場(chǎng)體系,需要大量人才,但萬(wàn)事總有個(gè)過(guò)度,這個(gè)時(shí)刻我也了解是最難的時(shí)候.
去了解過(guò)一些市場(chǎng)部和銷售部的一些不和諧,發(fā)現(xiàn)均是源自于要么是職能劃分太明確而致使權(quán)力和義務(wù)簡(jiǎn)單化,再加上人員的心態(tài)問(wèn)題,出現(xiàn)坐岸觀火場(chǎng)面。要么是職能劃分不明確,考核機(jī)制不明確,下邊的銷售人員簡(jiǎn)單的就聽(tīng)命于銷售部經(jīng)理,從而使市場(chǎng)部虛設(shè)。我們一直的強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作,但是,僅僅這樣是不對(duì)的,我們還必須不能忘記,我們都是整個(gè)PC與市場(chǎng)部都是營(yíng)銷的總體,所以,我們必須具有共同的責(zé)任和義務(wù),責(zé)任共擔(dān),誰(shuí)都脫不了干系。
故此,我們應(yīng)該這樣來(lái)建立我們的營(yíng)銷體系中的市場(chǎng)部和銷售部。
SEM團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)階段化的產(chǎn)物 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的搜索引擎營(yíng)銷也一直是市場(chǎng)部的一個(gè)小體系.只有每個(gè)小體系都發(fā)揮其最大作用時(shí),我們的市場(chǎng)體系才能開(kāi)始走向正軌.我們坦言之:市場(chǎng)是個(gè)可怕的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,到處存在著虛偽,陷阱,丑陋,黑暗.
采用這樣結(jié)合的形式帶來(lái)的結(jié)果:無(wú)論是銷售部還是市場(chǎng)部,大家都是捆綁結(jié)合的,你中有我,我中有你,任何一項(xiàng)決策都是大家共同參與制定的,并且區(qū)域市場(chǎng)也參與進(jìn)來(lái),減少以后的扯皮,并且,誰(shuí)都參與,誰(shuí)都有責(zé)任,誰(shuí)也不能坐岸觀火。
另外,對(duì)于各PC來(lái)說(shuō),真正的感受到了市場(chǎng)部的存在,并且在參與合理的市場(chǎng)規(guī)劃與實(shí)施,積極性極大的提高,并且共同提升市場(chǎng)份額,一些策略都由大家共同決定,專業(yè)制定的策劃案細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程控制與考核,明確執(zhí)行過(guò)程中的責(zé)任劃分,各司其職,共同決策,這樣也減少責(zé)任的推諉�! �
但是還是要各PC了解其最重要的一點(diǎn)“心態(tài)”每個(gè)人都以身為營(yíng)銷人員為中心,首先明確自己是個(gè)營(yíng)銷人,大家都具有能力勝任市場(chǎng)部和銷售部的雙重角色,無(wú)論分管那一塊工作,但是,我們都是在做營(yíng)銷,所以,我們不要局限于部門(mén)的成見(jiàn),我們要打破官僚主義,我們一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以事情本身為基本點(diǎn),要利用自己的所長(zhǎng),敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于大膽做事,做大事。否則,其將會(huì)是一個(gè)平庸者,我們的企業(yè)要的是發(fā)展,如有害群之馬必然請(qǐng)以下車。
分享:維客模式的幾點(diǎn)思考:如何讓網(wǎng)民獲益最重要最初我了解維客,還差點(diǎn)和威客搞混淆,后來(lái)居然發(fā)現(xiàn)二者雖有不同,但或許還有那么一些共同之處,甚至和博客也有一定的共同之處。后來(lái)發(fā)現(xiàn)所謂的X客都有一貫的血緣關(guān)系,那就是用戶制造內(nèi)容。
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