推薦：B2C網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)
核心提示： 大家都是如何看待B2C網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)的，這里有必要看下你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率、線下ROL、重復購買率、訂單平均金額、活躍用戶數(shù)等幾個重要運營數(shù)據(jù)。 一、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率[如何將網(wǎng)站訪問流量轉(zhuǎn)化為交易 網(wǎng)站流量、alexa排名對電子商務(wù)網(wǎng)站都是虛無的東西，但應(yīng)

各種購物網(wǎng)站流量問題解決后，緊接著的問題“轉(zhuǎn)化率”出現(xiàn)了。這也是讓很多購物贏利性網(wǎng)站站長頭疼的問題，因為轉(zhuǎn)化率的問題直接關(guān)系到金錢的問題。

以下是我從網(wǎng)絡(luò)上截取整理的兩個提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的版本，一個是從用戶體驗的角度出發(fā)，一個是從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容等SEO角度出發(fā)。

從用戶體驗的角度出發(fā)：

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之一：證明

讓更多顧客購買，有一個看似非常簡單、卻被很多網(wǎng)站忽略的因素：社會證明。人們往往會因為其它人都購買了某商品而認為這個商品值得購買，因此網(wǎng)站上增加“熱銷商品”（Best Sellers） 或 “推薦商品”（Recommended Items），這為顧客節(jié)省了購買考慮的時間，同時，增加更多來自第三方的肯定性反饋，如顧客的反饋信息，獎勵及贊譽，商品/服務(wù)評論，案例/成功故事等等。這類可能做起來很繁瑣，但效果非常好，是基本措施。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之二：優(yōu)惠

基于網(wǎng)站的有效促銷方式有：免費試用、下載、在線工具、視頻演示等。基于價格的促銷辦法主要有免運費、打折、現(xiàn)金回饋等。購物網(wǎng)站上，我們采用定期抽獎獲得數(shù)碼相機的辦法鼓勵顧客注冊我們的促銷Email，這個策略非常成功。這點可以很有效的留住客戶，至少引起客戶的多次回訪，尚客購物網(wǎng)www.sumcl.com在這點上面就做得很好。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之三：安全

安全是網(wǎng)民實施網(wǎng)上購物的最基本需求。我們盡量在消費者實施網(wǎng)上購買、結(jié)算、配送的全過程中都突出顯示我們的行業(yè)及安全證明、承諾及保證。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之四：溝通

網(wǎng)站上增加讓消費者與銷售代表或客服人員互動的機會很重要。雖然我們不可能象亞馬遜那樣在網(wǎng)站上整合諸如“點擊對話”的按鈕，但在尚客購物網(wǎng)上，我使用了一個在線調(diào)查表單，了解顧客對于網(wǎng)站的看法，他們希望怎么改進，希望收到什么樣的Email訂閱信息等。在不到一周的時間收到500份左右的反饋意見，這些客戶反饋意見對于我們的Email營銷開展和網(wǎng)站改進有很大幫助。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之五：監(jiān)測

我們通過流量統(tǒng)計系統(tǒng)每天監(jiān)測網(wǎng)站的訪問量來源、搜索引擎及關(guān)鍵詞統(tǒng)計，尤其google的流量統(tǒng)計工具將adwords關(guān)鍵詞廣告和網(wǎng)站流量分析都整合在一起。根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析，我們獲得了不斷優(yōu)化改進網(wǎng)站的依據(jù)。

從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容等角度出發(fā)：

（1）調(diào)整大字標題的第一個詞組。在每個加粗或大字標題的第一個詞組比其它位置的詞組對用戶的刺激和影響會大很多，看看你網(wǎng)頁每個標題的第一個詞組，還有沒有比它更有影響力的詞組可以打動用戶呢？有些標題的重點關(guān)鍵字在短句的較后位置，可以通過調(diào)整句子的表達方法把有影響力的關(guān)鍵字提前，這有利于“震撼”用戶從而提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。比如標題增加促銷信息等。

（2）重復重要關(guān)鍵字。比如在你大標題里的重要關(guān)鍵字應(yīng)該在正文的不同段落中重復出現(xiàn)幾次，這不僅可以提高關(guān)鍵字密度有利于搜索引擎排名，而且更重要的是可以刺激用戶提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。不要假設(shè)你的潛在用戶會從頭到尾每一句都認真地閱讀，要假設(shè)用戶是跳躍性地快速瀏覽你的文章，眼球每次停留只能收到25%的信息量，保證高相關(guān)性的關(guān)鍵字可以在用戶眼球每次停頓時都可以看到。比如鐵觀音禮盒等

（3）減少選項。在需要用戶轉(zhuǎn)化的著陸頁中，減少用戶可選擇點擊的選項，減少用戶對內(nèi)容選擇作決定，盡量減化流程。如果確實需要提供第二個選項，可將它放在網(wǎng)頁的下端位置，防止用戶從注冊界面中分散注意力，因此通過減少干擾選項來提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。就是引導性強。

（4）“·”標明重點項目符號是很有用的。在描述網(wǎng)站給用戶帶來的好處時，用“·”將重點內(nèi)容標出的效果和一大段文字是很不同的，將一段文字拆成幾句簡短有力的小句并用“·”標出，效果不容小視。

（5）增加號召性動詞。比如說“馬上注冊”“點擊這里快速注冊”等帶有動詞的號召性語句。最好在這句話前加一個為用戶帶來某好處的精練句子。最好的辦法就是對著陸頁的不同的廣告文案和設(shè)計布局進行小規(guī)模測試后再大規(guī)模宣傳。

 

分享：秋水依舊是如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷的
在大家心目中，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，秋水依舊也是這么理解的。 下面具體分析： 1、網(wǎng)絡(luò)營銷包括依靠搜索引擎對網(wǎng)站、網(wǎng)店或博客的自然收錄爭取排名; 2、依托網(wǎng)站或博客，設(shè)置相關(guān)關(guān)鍵字做競價爭取排名。 以上兩點講得還太籠統(tǒng)，下面進行