推薦：解析N2C模式將是未來(lái)地方社區(qū)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)上并沒(méi)有N2C這個(gè)概念，這是筆者近年來(lái)有針對(duì)性的對(duì)一些地方社區(qū)（bbs，以下通稱(chēng)社區(qū)）分析所提出的一個(gè)全新的社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，n2c全稱(chēng)Networking to consumer，既網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，就是1個(gè)虛擬社區(qū)交流平臺(tái) 1個(gè)針對(duì)站點(diǎn)會(huì)員做的電子上午平

通過(guò)一年多時(shí)間對(duì)唯伊網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，也頗有感悟，從零到有，發(fā)展至近50萬(wàn)的用戶(hù)，確實(shí)也有一些心得，最近在總結(jié)工作時(shí)，總結(jié)了一些社區(qū)運(yùn)營(yíng)的方針原則，特此與朋友一起分享。

本文適用也BBS型社區(qū)，也適合BBS與SNS結(jié)合的社區(qū)模式。

原則1：社區(qū)定位垂直化

這是第一點(diǎn)，也是根本，現(xiàn)在來(lái)看，大而全或無(wú)目標(biāo)的社區(qū)絕對(duì)沒(méi)有出路，垂直化定位也許是現(xiàn)階段做社區(qū)的唯一出路。定位實(shí)際上是雙重定位：一是社區(qū)的商品屬性或話(huà)題屬性（如：數(shù)碼、母嬰、化妝品），二是用戶(hù)群體，第一種定位是市場(chǎng)切入點(diǎn)，第二種是你可以擴(kuò)大的潛在市場(chǎng)規(guī)模。舉例：化妝品是社區(qū)話(huà)題屬性定位，女人是社區(qū)的人群定位，因?yàn)榕�性群體的定位，就意味著話(huà)題屬性可以為擴(kuò)展為女性的方方面面，同時(shí)商業(yè)方面也同理包容。

原則2：社區(qū)氛圍決定一切

從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，用錢(qián)、資源、流量未必能夠砸出來(lái)個(gè)社區(qū)，有這些條件的，也未必能夠?qū)ι鐓^(qū)形成有效轉(zhuǎn)化。為什么？因?yàn)樯鐓^(qū)的本質(zhì)是氛圍，而這種氛圍不是急功近利能夠形成的。所以想做社區(qū)的人，一定要正視這一點(diǎn)，態(tài)度和耐心決定一切。如果有一天你開(kāi)始沉醉于你所營(yíng)造出的社區(qū)氛圍，那基本就成功了。

原則3：運(yùn)營(yíng)的目的是激發(fā)原創(chuàng)和交流

有些公司用流量、發(fā)帖量等指標(biāo)來(lái)考核社區(qū)績(jī)效，也就出現(xiàn)了常見(jiàn)的標(biāo)題黨 美女圖，吸引眼球足夠了，但這不是社區(qū)的本質(zhì)，甚至是誤導(dǎo)。社區(qū)的本質(zhì)是web2.0精神，是用戶(hù)參與、交流、分享，沒(méi)有了本質(zhì)，社區(qū)也失去了靈魂，我們所作運(yùn)營(yíng)工作是為了激發(fā)原創(chuàng)和交流，而不是我們代替用戶(hù)創(chuàng)造和分享。

原則4：版主是左膀右臂

某種程度講，版主很像工作積極性高，卻又不拿工資的優(yōu)秀員工，同樣版主的工作也需要目標(biāo)，需要崗位描述，甚至需要一定程度的KPI。如果你不想搞若干員工搞社區(qū)，他們就是發(fā)展社區(qū)的左膀右臂，前提是你懂得如何運(yùn)用。

原則5：社區(qū)價(jià)值鏈

價(jià)值鏈解決的問(wèn)題是用戶(hù)為什么要來(lái)？為什么頻繁來(lái)？為什么要貢獻(xiàn)內(nèi)容？我們用價(jià)值鏈解決這個(gè)問(wèn)題。你為用戶(hù)提供了某種他需要的某種好處，可以是物質(zhì)的，也可能是精神的，這種好處促使他愿意光顧社區(qū)，貢獻(xiàn)內(nèi)容，與人交流，有成就感，解決了社區(qū)發(fā)展的難題，所以在社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)思路上，非常需要考慮。如果用戶(hù)能夠在非物質(zhì)非精神的狀態(tài)進(jìn)入社區(qū)，純粹為了交流的目的，這將是最強(qiáng)大的價(jià)值鏈。

原則6：運(yùn)營(yíng)是把雙刃劍

社區(qū)的最佳狀態(tài)是無(wú)政府狀態(tài)，所以你投入的工作有可能是把雙刃劍，如果對(duì)社區(qū)的本質(zhì)和目的并非認(rèn)知明確時(shí)，可能做的事情就成了，把社區(qū)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)“丟”。切忌我們只為“激發(fā)”而非“代替”，活動(dòng)頻率和方式，乃至目標(biāo)一定要清醒，為活動(dòng)而活動(dòng)，社區(qū)大忌。
原則7：社區(qū)累積價(jià)值
隨著社區(qū)一年、兩年、三年發(fā)展，所累積價(jià)值應(yīng)該越來(lái)越大，至少當(dāng)你回頭時(shí)候，你應(yīng)該清楚第三年與第一年會(huì)不同，其實(shí)我想提醒，如何讓社區(qū)體現(xiàn)出這種累積價(jià)值，而不看上去第三年和第一年沒(méi)什么區(qū)別。這種累積價(jià)值不用戶(hù)增多，話(huà)題量增大，而累積價(jià)值讓你看到平臺(tái)價(jià)值在上升，新用戶(hù)更方便、更豐富獲取他人貢獻(xiàn)內(nèi)容。如果沒(méi)有，其實(shí)你在做無(wú)用功。
原則8：交流社區(qū)，非交易社區(qū)，并不體現(xiàn)太大商業(yè)價(jià)值
但凡產(chǎn)生直接且較高商業(yè)價(jià)值社區(qū)，交易社區(qū)而非交流社區(qū)，籬笆交易社區(qū)，天涯交流社區(qū)，某種程度而言，籬笆和天涯商業(yè)價(jià)值不在一個(gè)級(jí)別。如果夠趨近與B2C或商務(wù)結(jié)合社區(qū)，一定存在著某種交易氣氛，否則即便捆綁在一起，交流依然交流，交易仍交易。
原則9：事件（病毒）營(yíng)銷(xiāo)有效推廣方式
唯伊網(wǎng)成功將用戶(hù)數(shù)由不到8萬(wàn)，在很短時(shí)間迅速發(fā)展到近30萬(wàn)，當(dāng)用戶(hù)積累到一定程度時(shí)，一次良好事件營(yíng)銷(xiāo)策劃，也許會(huì)讓你用戶(hù)級(jí)上個(gè)很大臺(tái)階。有這樣效果，完全依賴(lài)于病毒傳播作用，依靠用戶(hù)去傳播，開(kāi)心網(wǎng)就最成功案例。沒(méi)人再?gòu)?fù)制開(kāi)心網(wǎng)，但你依然可以把握用戶(hù)趨利心理，去策劃你事件（病毒）營(yíng)銷(xiāo)。
原則10：口碑最好傳播
原則9并不保證病毒傳播拉來(lái)用戶(hù)有效，大多人會(huì)沉寂下去，但口碑永遠(yuǎn)都社區(qū)最好傳播方式�？诒疀](méi)有捷徑，只扎扎實(shí)實(shí)做，當(dāng)用戶(hù)認(rèn)可你給他帶來(lái)價(jià)值，他會(huì)向別人推薦，這樣來(lái)用戶(hù)會(huì)最優(yōu)質(zhì)。
 

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能賺多少，這個(gè)問(wèn)題是大多數(shù)還沒(méi)有贏利的站長(zhǎng)想知道的。到底能賺多少，不好說(shuō)。這和網(wǎng)站的訪問(wèn)量，網(wǎng)站的類(lèi)型，廣告的質(zhì)量，廣告投放的側(cè)重點(diǎn)有很大關(guān)系。 1.訪問(wèn)量 無(wú)論什么站，沒(méi)有訪問(wèn)量，什么都不要想，一分也賺不到。 2.網(wǎng)站類(lèi)型 這個(gè)也很重要，兩個(gè)訪