解析如何面對(duì)“階段性消費(fèi)”用戶_策劃盈利教程
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今天看到一則新聞:“國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘整體低端化:業(yè)內(nèi)感嘆成形象工程”。網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)長期的不景氣是眾所周知,前程無憂,中華英才網(wǎng),智聯(lián)招聘這三家網(wǎng)絡(luò)招聘的巨頭都不同程度的面臨著虧損問題。財(cái)報(bào)顯示,由于智聯(lián)招聘的虧損,使其最大股東SEEK產(chǎn)生了1725.4萬澳元的稅后虧損額;而中華英才的母公司Monster發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)也顯示,中華英才網(wǎng)也處于虧損狀態(tài),虧損額高達(dá)1.75億元人民幣。這兩家公司的ceo也都相繼請(qǐng)辭和未被續(xù)約。也就前程無憂依靠早起打下的市場基礎(chǔ)境遇相比之稍微好些。這三家的境況其實(shí)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的縮影。網(wǎng)絡(luò)招聘的不景氣有很多原因,整體戰(zhàn)略的失策,價(jià)格戰(zhàn)難見成效,并造成服務(wù)質(zhì)量降低客戶低端化,侵犯求職者隱私難以控制是主要的原因。
一些招聘網(wǎng)站如智聯(lián)之所以大打價(jià)格戰(zhàn),降低網(wǎng)絡(luò)招聘市場價(jià)格的主要原因是因?yàn)檎衅妇W(wǎng)絡(luò)所面對(duì)的用戶都是“階段性消費(fèi)”,也就是說網(wǎng)絡(luò)招聘所面對(duì)的企業(yè)單位用戶招聘人才都有一定的階段性,當(dāng)他們招到了滿意的人才之后,很可能一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)再招聘新的人才,因此可以說網(wǎng)絡(luò)招聘的用戶流失率是比較高的。這就需要招聘網(wǎng)站投入更多的資金進(jìn)行線上線下的推廣和廣告宣傳,擴(kuò)展更多的新用戶,除了加大推廣和廣告宣傳的投入外,降低市場價(jià)格也是擴(kuò)展市場份額的重要手段。然而降低市場價(jià)格只適合行業(yè)的新入者,拉低了整體市場的價(jià)格勢必會(huì)造成利潤的下降,網(wǎng)絡(luò)招聘作為一個(gè)人力密集型產(chǎn)業(yè),無論是用人企業(yè)的資質(zhì)審核,簡歷篩選,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的成本投入都不小,投入沒有減少,但是利潤卻不斷減少,雖然市場份額有所上升,但是仍就無法實(shí)現(xiàn)盈利。
用戶的“階段性消費(fèi)”的特點(diǎn)讓網(wǎng)絡(luò)招聘不得不想盡辦法擴(kuò)展用戶,搶占市場份額。而其他的行業(yè)網(wǎng)站也有很多都面臨著這個(gè)問題,像旅游類網(wǎng)站,汽車網(wǎng)站,房產(chǎn)類網(wǎng)站所面對(duì)的用戶群體都屬于“階段性消費(fèi)”,旅游因花費(fèi)較高,旅游的人不可能總是出游,買車更是大事,可能買了一部車會(huì)用上好幾年才會(huì)考慮換新,而租房買房的消費(fèi)階段性更強(qiáng),所以說用戶具有“階段性消費(fèi)”特點(diǎn)的行業(yè)站用戶來的快也流失的快,雖然利益巨大,但是沒有長期不斷的用戶補(bǔ)充進(jìn)來,將很難運(yùn)營下去。站長網(wǎng)admin5.com揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為面對(duì)”階段性消費(fèi)用戶” 需要不斷變換思路獲取市場份額。和其他的網(wǎng)站比起來,你的網(wǎng)站用戶群體更容易流失,這不是推廣策略失敗的原因,而是用戶特點(diǎn)所致,因此此類網(wǎng)站需要比其他網(wǎng)站下更大的功夫投入更多的資金資源進(jìn)行推廣宣傳,拉攏用戶,搶占市場份額。此外,只有網(wǎng)站不斷創(chuàng)新,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,不斷的變換思路改進(jìn)經(jīng)營策略,創(chuàng)新求新,讓用戶感到在你的網(wǎng)站上能獲得其他同類網(wǎng)站獲得不到的東西,網(wǎng)站才能長久不衰,留住用戶。
雖然“階段性消費(fèi)”的用戶更容易流失,但是事物都有兩面性,此消彼長,用戶流失快的同時(shí)吸引接納新用戶的能力比其他網(wǎng)站更強(qiáng),當(dāng)新用戶變成老用戶開始流失的同時(shí),之前流失的用戶會(huì)有重新成為網(wǎng)站用戶的可能。只要合理運(yùn)營網(wǎng)站并有一套成熟的推廣方案,不斷增加新用戶,就會(huì)形成一種良性的循環(huán)。行業(yè)網(wǎng)站之路是艱辛的,但相信站長們的不懈努力下,一定可以走向成功。
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