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分析如何做好網(wǎng)店的軟營銷_策劃盈利教程

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本人是4月7號(hào)左右換的模版,這個(gè)換之前的快照是當(dāng)天的,(一般網(wǎng)站都是前天的)。因?yàn)閾Q模版框架,對(duì)網(wǎng)站的考驗(yàn)很大,弄不好就直接被百度K掉了,所以最近兩天我比較關(guān)注百度搜索的動(dòng)向!根據(jù)最近兩天的觀察,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)變化

  很明顯,網(wǎng)店行業(yè)的競爭非常慘烈,義務(wù)作為我國小商品批發(fā)城同樣也成為我國網(wǎng)店城,在義務(wù)很多民居里都經(jīng)營者各種類型的網(wǎng)店,但是隨著金融危機(jī)的爆發(fā),以及行業(yè)競爭的慘烈,現(xiàn)在的義務(wù)小商品城依然堅(jiān)挺著,但是作為曾經(jīng)一道亮麗的網(wǎng)店城現(xiàn)在卻變得非常的蕭索,由此可見網(wǎng)店的經(jīng)營現(xiàn)狀是不容樂觀的。

  正是網(wǎng)店經(jīng)營遇到了危險(xiǎn),那么如果一旦很好的處理提升網(wǎng)店的競爭力,提升網(wǎng)店的營銷水平,以及經(jīng)營的軟實(shí)力,那就一定能夠?qū)⑽kU(xiǎn)轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì),讓網(wǎng)店重新煥發(fā)新機(jī)。對(duì)于廣大個(gè)人或者草根站長運(yùn)營的網(wǎng)店來說,由于沒有那么多的資金來提升硬實(shí)力,那么提升軟實(shí)力就是一條行之有效的方式了。

  那么如何才能夠提升網(wǎng)店的軟實(shí)力呢?換句話說就是如何提升網(wǎng)店的軟營銷效果呢?筆者認(rèn)為,最為核心的方式就是需要從服務(wù)和軟文營銷這兩個(gè)方面著手。

  提升服務(wù)水平增加用戶粘度

  可能很多站長認(rèn)為,軟營銷不就是通過各種方法包括軟文在各大目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)布帖子,吸引流量么,和服務(wù)又有什么關(guān)系呢?但是筆者卻認(rèn)為,服務(wù)是提升軟營銷效果的最基本的內(nèi)功,服務(wù)水平的好與壞將會(huì)直接影響到網(wǎng)店在消費(fèi)者心目中的形象,特別是目前網(wǎng)店數(shù)量多若牛毛的現(xiàn)狀下,如果你的網(wǎng)站在服務(wù)上不能夠凸顯優(yōu)勢,又如何才能夠提升網(wǎng)店的信譽(yù)和口碑,僅僅依靠花錢去刷信譽(yù),那樣只能夠贏得了一時(shí),卻不能夠長久的經(jīng)營。

  而搞好服務(wù)就要從兩個(gè)方面著手,其一要向用戶提供全面的商品信息,不要怕暴露商品的缺陷,同時(shí)還要耐心講解商品的使用方法和技巧,對(duì)于某些商品還要告訴消費(fèi)者如何辨別商品的真?zhèn)�,甚至還可以開通專門的咨詢平臺(tái)來講解購物的經(jīng)驗(yàn)和技巧,讓用戶認(rèn)可你的思路,這樣就能夠有效的提升網(wǎng)店的粘性。

  另外一點(diǎn)自然就是注重服務(wù)態(tài)度,因?yàn)榫W(wǎng)店銷售產(chǎn)品不存在面對(duì)面的交流,店主的笑容并不能夠被消費(fèi)者直觀的感受到,這是不利于提升店主的服務(wù)態(tài)度形象的,因?yàn)榫W(wǎng)店的交流更多的是文字上的交流,所以合理使用各種禮貌性的用語則是改善店主服務(wù)形象的唯一方式,所以現(xiàn)在淘寶上的“親”成了口頭語,實(shí)際上這是一種體現(xiàn)店主們服務(wù)態(tài)度的語氣詞,而且這類表示態(tài)度、情感的助詞會(huì)隨著網(wǎng)店服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新會(huì)變得越來越多。

  軟文營銷重視經(jīng)驗(yàn)傳授,給用戶帶來有益啟迪

  提升網(wǎng)店的軟營銷能力另一個(gè)核心內(nèi)容就是搞好軟文營銷,如果簡單的通過新媒體進(jìn)行硬性廣告的鋪墊,這個(gè)成本相對(duì)來說還是比較高的,但是如果使用軟文進(jìn)行營銷,如果使用的方法合適,不僅僅不會(huì)提升軟文營銷的成本,甚至因?yàn)槟憬o別的網(wǎng)站提供大量有用的高質(zhì)量的內(nèi)容,反而讓你成為這些網(wǎng)站的貴賓用戶,你還可以在這些網(wǎng)站里收獲一定的財(cái)富。

  而實(shí)現(xiàn)這樣的效果關(guān)鍵就在于你的軟文是否是對(duì)用戶有用的,是否對(duì)你發(fā)布的網(wǎng)站是有益的內(nèi)容,現(xiàn)在一些網(wǎng)店在發(fā)布軟文時(shí),過分的重視軟文中的硬性廣告內(nèi)容,好像不提到這些硬性廣告內(nèi)容,消費(fèi)者就會(huì)不知道,就會(huì)失去廣告的作用。但是如果你將硬性的廣告內(nèi)容轉(zhuǎn)變成針對(duì)消費(fèi)者的購物經(jīng)驗(yàn)并傳授給用戶,那么用戶不僅僅不會(huì)反感,甚至?xí)屑�,這樣就能夠起到變被動(dòng)為主動(dòng)的廣告營銷模式。

  以上就是筆者對(duì)網(wǎng)店軟營銷的兩點(diǎn)認(rèn)識(shí),也許相對(duì)比較膚淺,但卻也是重要的營銷思想,只有從這些方面出發(fā),才能夠有效的提升網(wǎng)店的軟實(shí)力,進(jìn)而在危機(jī)中尋得生機(jī)。本文由淘寶網(wǎng)店怎么開 http://www.lafan.com/原創(chuàng)首發(fā),轉(zhuǎn)載請注明謝謝!

分享:QQ引流給站長帶來的思考
昨天無意中試了下QQ的引流,感覺效果還是真的不錯(cuò),簡單的五分鐘引流了200個(gè)IP之多,雖然算不上是一個(gè)驚喜,或者很多的站長都試過,但是對(duì)于無氧百客而言,確實(shí)沒有太用心的去嘗試,現(xiàn)在來說說昨天我是如何引流的吧。

來源:模板無憂//所屬分類:策劃盈利教程/更新時(shí)間:2013-04-16
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