網(wǎng)絡(luò)編輯的職業(yè)素養(yǎng)和績效考核_網(wǎng)絡(luò)編輯教程
1.基本媒體素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)編輯的基本媒體素養(yǎng)是指網(wǎng)絡(luò)編輯要會從新聞傳播的角度,從浩如煙海的數(shù)字信息中檢索、分離、集成有用的信息。面對網(wǎng)上的“信息沙漠”,受眾上網(wǎng)的需求并不是想獲得眾多的信息,而是要獲得“信息之上的信息”,是網(wǎng)絡(luò)編輯加工處理過的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的表現(xiàn)方式主要由文字、圖片、音頻、視頻構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)編輯必須全面掌握這四種信息組織方式,才可能做好網(wǎng)絡(luò)編輯工作。
(1)文字編輯素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)編輯要具有較高的文字把握能力。網(wǎng)絡(luò)媒體的特性--容積無窮,鏈接方便,聲音、圖片、圖像既可以動態(tài),也可以靜態(tài),既可以實時,又可以非實時,這就對編輯的敏感性、想像力、社會交往以及資源利用的廣泛性,有了更高、更快、更強的要求。網(wǎng)絡(luò)為編輯提供了更多的可能性,不怕做不到,就怕想不到。網(wǎng)絡(luò)編輯只有具備較高的文字把握能力,才可能對信息進行有效的傳遞。
(2)圖片編輯素養(yǎng)
在傳播媒介中,圖片表現(xiàn)是最真實、最形象、最綜合的。網(wǎng)絡(luò)作為一種數(shù)字快餐媒體,更加重視對圖片功能的挖掘與拓展,這已然成為網(wǎng)絡(luò)媒體同行的共識。網(wǎng)絡(luò)編輯必須學會在增加信息量并兼顧文字內(nèi)容的同時,以大量精美、震撼、深刻的圖片以及圖片報道來吸引受眾的眼球。做好圖片報道,要求圖片編輯具備深厚的編輯素養(yǎng)。
圖片編輯應(yīng)該是圖像鑒賞家,具有高水準的審美意識和視覺感應(yīng),有獨到的發(fā)現(xiàn)力和判斷力。要有學養(yǎng),不斷更新知識,豐富知識結(jié)構(gòu),拓展知識面,比如設(shè)計、版面編排與處理等。圖片編輯還要有較強的溝通能力,一組圖文稿件發(fā)稿后,需要圖片編輯與設(shè)計人員不斷溝通、建議,才能使其得以最成功的體現(xiàn),向受眾傳遞所希望傳遞的信息。
(3)音頻編輯素養(yǎng)
(4)視頻編輯素養(yǎng)
2.數(shù)字技能素養(yǎng)
(三)網(wǎng)絡(luò)編輯的PV考核
量化考核的指標設(shè)置應(yīng)該是以組織追求的最終結(jié)果和離結(jié)果最近的指標為核心考核指標。網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容方面的最終追求結(jié)果是點擊率,即PV(Page View 點擊率),就是在一定的時間內(nèi)用戶瀏覽的頁面數(shù)量。因此,所有的網(wǎng)絡(luò)媒體都把PV作為對網(wǎng)絡(luò)編輯業(yè)務(wù)考核的最重要指標,大多數(shù)新聞網(wǎng)站每個月都有績效考核,并把PV跟獎金和績效考核掛鉤。
1. 頻道信息的PV考核
受技術(shù)、資本、人力限制,同時也因為大部分網(wǎng)站都圍繞頻道來組織內(nèi)容并分配人力,因此大部分網(wǎng)絡(luò)媒體都以頻道為單位來考核PV。每個網(wǎng)站通常都有一個后臺內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)CMS(Content Management System),網(wǎng)絡(luò)編輯就是通過CMS系統(tǒng)向網(wǎng)頁推送發(fā)布內(nèi)容的(如圖三)。CMS系統(tǒng)與后臺內(nèi)容統(tǒng)計系統(tǒng)關(guān)聯(lián),可以實現(xiàn)以全站和網(wǎng)站頻道二級域名為依據(jù)統(tǒng)計頻道內(nèi)所有頁面點擊情況。
2.單條信息的PV考核
以頻道為基礎(chǔ)的網(wǎng)站后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)對于考核頻道編輯,幫助頻道編輯提升編輯水準來說具有很大的價值。但是其缺陷也是很明顯的,特別是對于頻道欄目眾多、訪問量巨大的大型門戶網(wǎng)站。僅僅有頻道的PV統(tǒng)計數(shù)據(jù)是不足以用來考核編輯工作成果,提升編輯質(zhì)量的。同時也憑借自身強大的資本實力,大型門戶網(wǎng)絡(luò)媒體往往會把PV統(tǒng)計精確到每條信息,例如一個新聞、一張圖片的即時點擊情況。這種精確到分鐘的單條信息PV統(tǒng)計可以幫助網(wǎng)絡(luò)媒體以分鐘和任何一個編輯為單位進行精確考核。譬如,天天新聞頻道規(guī)定,一條新聞如果在5分鐘內(nèi)不能達到一定的點擊數(shù)量則立刻更換新的新聞,直到達標為止。
以單條信息作為PV考核指標的情況對于中小型網(wǎng)站來說目前的信息回報和投入還不成比例,意義也小的多,因此中小型網(wǎng)絡(luò)媒體通常不采用此種后臺PV數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)。
(四)網(wǎng)絡(luò)編輯的用戶考核
對于任何一種大眾傳媒來說,用戶始終是競爭的核心要素。報刊媒體為讀者用戶而爭奪,廣播媒體為聽眾而爭奪,電視媒體為觀眾而爭奪,網(wǎng)絡(luò)媒體則為網(wǎng)名的“眼球”而爭奪。目前,大量的網(wǎng)站正在過渡到用戶以博客系統(tǒng)創(chuàng)造內(nèi)容,編輯以編輯系統(tǒng)編輯內(nèi)容的新階段,因此對博客用戶的拓展量化考核也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)媒體對網(wǎng)絡(luò)編輯考核的新指標。
1.用戶拓展數(shù)量考核
用戶拓展數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)媒體對于網(wǎng)路編輯進行考核的常用指標。同PV考核的方式一樣,一家網(wǎng)站通常會根據(jù)自身情況對網(wǎng)絡(luò)編輯每月需要發(fā)展的博客用戶數(shù)量做出一個基本的數(shù)量規(guī)定,超過則予以獎勵,達不到基本數(shù)量則扣發(fā)績效工資。
網(wǎng)絡(luò)編輯的一舉一動對于用戶的去留非常重要。網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)站與網(wǎng)民溝通的一線成員,直接代表著網(wǎng)絡(luò)媒體的形象。因此,網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)定網(wǎng)絡(luò)編輯承擔一定的用戶發(fā)展任務(wù),還有一個很重要的功能就是改變網(wǎng)站編輯部門和客服部門互相工作脫節(jié)的情況,促使網(wǎng)絡(luò)編輯更深入的理解用戶的訴求,并據(jù)此不斷改進內(nèi)容采編質(zhì)量。
2.用戶拓展質(zhì)量考核
一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量多少直接體現(xiàn)了網(wǎng)站的價值高低。用戶的質(zhì)量高低同樣也決定網(wǎng)站的價值高低。高質(zhì)量的用戶被網(wǎng)站稱為“核心用戶”,核心用戶對于網(wǎng)絡(luò)媒體的理念有深刻的認同,積極為網(wǎng)站提供高質(zhì)量的內(nèi)容,而且往往不計報酬,任勞任怨。
因此,目前很多網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò)編輯的考核過程中也結(jié)合“核心用戶”的拓展數(shù)量對其進行考核。通常少量“核心用戶”可以抵扣大量非核心用戶。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的競爭日益深入和激烈,“核心用戶”拓展考核在對網(wǎng)絡(luò)編輯的用戶拓展考核指標中作用日益上升。
(五)網(wǎng)絡(luò)編輯的盈利考核
任何商業(yè)性媒體的最終目標都是盈利,隨著近年來網(wǎng)絡(luò)媒體的競爭日益加劇。一個頻道道長以上級別的網(wǎng)絡(luò)編輯往往要在承擔內(nèi)容采編指標的同時,承擔一定的盈利考核指標。網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容的編輯質(zhì)量同用戶點擊率以及相應(yīng)的廣告、增值、贊助等盈利回報是息息相關(guān)的,給網(wǎng)絡(luò)編輯一定的盈利指標考核壓力,有助于增強網(wǎng)絡(luò)編輯的效益意識和與市場部門在內(nèi)容方面的配合意識。
1. 內(nèi)容本身的盈利考核
就一般網(wǎng)絡(luò)媒體而言,網(wǎng)站內(nèi)容本身所能帶來的回報主要是企業(yè)廣告。具體的形式有企業(yè)贊助、硬性旗幟廣告、軟性廣告等。網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)編輯的考核主要就集中在拿回來多少企業(yè)廣告?如果是配合市場部門策劃的專題頁面,則以內(nèi)容是否做的讓客戶足夠滿意為考核指標。有關(guān)的頻道和專題策劃編輯可以與市場部門分享廣告提成。
2.內(nèi)容增值的盈利考核
內(nèi)容增值是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)媒體與手機媒體聯(lián)動而產(chǎn)生的新的內(nèi)容營收模式。網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過把網(wǎng)站文字、圖片、音視頻內(nèi)容變成手機媒體用戶可下載的方式來獲取收益。由于用戶是否愿意以增值方式消費網(wǎng)站所提供的增值內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)編輯采編內(nèi)容的質(zhì)量密切相關(guān)。因此,越來越多網(wǎng)絡(luò)媒體在把網(wǎng)絡(luò)編輯同增值盈利考核指標捆綁起來,促進內(nèi)容增值收益。
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