推薦：歷程:互聯(lián)網人成長與抉擇之路
那天晚上約見了一個22歲的小妹，他在我們公司呆了一些時日，馬上要去國外讀書了，夜晚的燈火迷離，總是讓人沉浸在這深邃的夜晚，有朋友有酒，有故事，問她是不是很期待，即將探索未知的事物，并做著自己喜歡有意義的事情，堅持的走著。

人人都在談創(chuàng)業(yè)談成功，這個時代連搞淘寶，做自媒體，搞微商都被稱為創(chuàng)業(yè)?也聽說這類的創(chuàng)業(yè)門檻很低，同時失敗率特別高。關注商業(yè)趨勢，創(chuàng)業(yè)機會整整4年多了我都沒出手。期間見證了別人做微商，做移動支付的風起云涌，我卻始終按捺這顆躁動的心。

我的故事：從2012年起我就加入了B2B平臺全球五金網從事互聯(lián)網的市場銷售工作，之后的工作都是在互聯(lián)網廣告公司，技術公司，營銷策劃公司等就職。一直以來都是做著為企業(yè)提供營銷策劃和推廣服務的顧問和執(zhí)行類工作，因此真的是見過N多企業(yè)的老板，各種商業(yè)模式，各種創(chuàng)業(yè)機會，各種項目。也不知被多少創(chuàng)業(yè)者，大企業(yè)，品牌公司邀請去共商大業(yè)。然而可能見識過太多產品和生意了，也幫數(shù)百家企業(yè)操盤過營銷和推廣，知道了產品，營銷，模式，人，事之間的關系。創(chuàng)業(yè)要成功這些關鍵因素缺一不可，所以成功真的是需要天時地利與人和。10位創(chuàng)業(yè)者有1位能生存,10位能生存的只有1位能賺錢。

我不是害怕創(chuàng)業(yè)，而是我不愿意做賭徒式或者無腦式的創(chuàng)業(yè)者!

接觸小程序：2016年微信發(fā)布小程序內測和公測，從該消息一出來，我就時刻關注著小程序的發(fā)展和未來趨勢。這期間有人看好它，也有人看低它。我自己一直是默不作聲的持續(xù)關注著。騰訊究竟想讓小程序有什么作用，它能為個人和創(chuàng)業(yè)者提供什么樣的價值和鏈接?

小程序價值初現(xiàn)：小程序+

可能很多創(chuàng)業(yè)者如果去做小程序首先想到的是小程序+餐飲，畢竟民以食為天。沒錯!我看到的只是小程序+門店，小程序為門店創(chuàng)造的價值我總結了如下：

1.附近5公里，小程序全年無休為門店發(fā)傳單引流，我曾統(tǒng)計每日有20人左右進入過我司的小程序，一個月就是600左右人次，一年就是7千左右人次，似乎比公眾號要有一定的優(yōu)勢。

2.從餐飲層面上講比如說你是一個飯店，在門口，放上一個二維碼。馬上就知道店里，有沒有座位;店里賣什么菜;還可以直接點菜付款，點完菜以后進門坐下直接就可以吃。此時廚房已經收到顧客的點菜，知道來了幾個人在幾號桌，點的菜是不多放辣椒，是不是不吃香菜。甚至還可以看哪個菜賣的比較好，哪個菜是誰做的?如果你愿意，還可以給他演示這個菜的制作過程。當然，像是明廚亮灶展示廚房，展示衛(wèi)生，更是不在話下。小程序點餐服務就是用最便捷、最簡單的方式，滿足了顧客最核心的需求。

3.現(xiàn)在微信小程序附近功能能找美食和喜歡的商戶。你還會上美團嗎?商戶怎么樣能把店開到微信8.9億用戶的手機里?商戶需要做一個自己店鋪的小程序就可以實現(xiàn)把店開在微信里，用戶只要打開微信，點擊小程序就在附近看到商戶的店!基于微信的海量用戶，小程序附近的店為廣大商戶開啟了一個全新的經營模式，再也不用給某團，某餓叫巨額血汗錢了!會員是你，用戶微信給你引導!經營好老顧客，吸引來新顧客!微信小程序是不可錯過的全新流量紅利。使用入口便捷、操作簡單，可關聯(lián)商家已有公眾號聯(lián)合推廣，是名副其實的小程序、大平臺。

4.商家可以將自身特點、商品特色信息上傳至小程序，通過小程序開發(fā)將信息快速推送、展示給用戶，提升商家的品牌知名度和口碑，快人一步搶占市場流量。

5.商家可以通過小程序提供下單、支付功能，搭建專屬的小程序商城，整合線上線下資源，實現(xiàn)新零售布局。另外，用戶小程序在線點餐、預約，節(jié)省排隊時間，為商家節(jié)省人力成本，提升工作效率。6月9日開放的“小程序關鍵詞”功能，商家可以自定義添加10個關鍵詞，用戶不必打出準確的小程序名稱即可搜索到小程序，增加小程序的搜索可能性。

小程序支持轉發(fā)分享給好友、微信群，通過各自的社交渠道推廣小程序。小程序具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，幫助企業(yè)建立自己的大數(shù)據(jù)庫，精準把握用戶動態(tài)，市場動向。為運營決策提供依據(jù)。搜一搜窗口展現(xiàn)小程序，或搜索結果頁出現(xiàn)小程序，小程序自帶流量屬性開始進一步到來。

6.小程序內支付即默認關注微信公眾號，小程序+公眾號+用戶形成一個完整的推廣+運營+體驗的生態(tài)閉環(huán)和矩陣。社交電商真正全面到來，把淘寶撕開了一道口子。

切入小程序生態(tài)：

千挑萬選從眾多小程序服務商中選擇了一家技術和運營服務公司，技術是一小方面，重點是看重運營支持。很多創(chuàng)業(yè)者可能會覺得技術實在，我個人認為運營和服務才是后端力量，一個技術產品在不懂運營的人手里是產生不了什么作用的。所以如何用小程序引流轉化，裂變推廣成為了我們深度研究的方向。

市場開拓：很多都說創(chuàng)業(yè)有個好的產品很重要，但是真正創(chuàng)業(yè)路上的人會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)初期營銷比產品更重要。如果連活下來的機會都沒有談何繼續(xù)創(chuàng)造好的產品。

力量儲備： 小程序推廣+活動支付—成交+吸粉—公眾號漲粉+二次營銷

在客戶的小程序后臺，我們發(fā)現(xiàn)每日陌生訪客平均在10-200位，我們能將這些流量變成粉絲嗎?答案肯定是可以的。可加我好友后，我把秘密告訴你。除此之外，我們還將此放大，每家客戶的訪客我們都幫他們留存為了粉絲。我們在計算，按照此方式的積累，一家客戶一年可吸粉3000-10000。一年后下來我們服務200家企業(yè)，那我們在當?shù)丶纯烧莆?0萬-200萬級別的微信粉絲用戶。這筆無形的資產就無價了。同時我們可利用這些粉絲為200家合作客戶相互推薦，帶去效益和訂單。同時也可為我們自身經營社交電商或傳媒服務保證了優(yōu)勢力量。

公眾號的優(yōu)勢是服務和客戶運營，劣勢是吸粉成本越來越高;小程序的優(yōu)勢是體驗和轉化率高，自帶流量;缺點是無法做用戶留存，用戶運營。不得不說小程序+公眾號是社交電商的超級搭檔。

作者微信/QQ：853928329

原文地址：http://lusongsong.com/reed/9344.html

來源：盧松松博客，歡迎分享，(QQ/微信：13340454)

分享：店鋪淘客如何做到單店利潤過萬的個人實戰(zhàn)技巧
客服主管的作用不僅僅要會聊天，拍單，還要回調動客服的積極性，溝通能力一定要強，有耐心，懂顧客的心理，那這樣店鋪的轉化率就非常高了。當?shù)赇伒牧髁肯禄�，或者遇到各種問題的時候，這時候就需要會分析，找到問題所在。