網(wǎng)站的可用性測(cè)試學(xué)習(xí)(2)_建站經(jīng)驗(yàn)教程
推薦:運(yùn)營(yíng)不誤砍柴功 構(gòu)建網(wǎng)站好環(huán)境在策劃和開發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)站的欄目的時(shí)候,作為日后的運(yùn)營(yíng)治理者,我認(rèn)為有非常必要考慮這個(gè)問(wèn)題--構(gòu)建網(wǎng)站的環(huán)境。并且,假如有人問(wèn)我,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的第一步是什么,
測(cè)試人員還需要:
記錄用戶每道題目的使用路線以及時(shí)間,不能回答用不中途提出的跟產(chǎn)品相關(guān)的任何問(wèn)題,應(yīng)該盡量鼓勵(lì)受測(cè)人員說(shuō)出自己真實(shí)想法。記錄用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程的失誤以及出現(xiàn)猶豫時(shí)的頁(yè)面。
這是整個(gè)測(cè)試過(guò)程,其實(shí),大部分的測(cè)試都是很相似的,現(xiàn)在已經(jīng)形成一個(gè)體系,最主要的通過(guò)這些測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這才是要害,那么如何來(lái)分析測(cè)試的結(jié)果,這個(gè)在《網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)》一書中也介紹了較好的方法。
整體測(cè)評(píng):對(duì)個(gè)題目的失敗率、平均耗費(fèi)的時(shí)間、以及難易評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納。
問(wèn)題的歸納:將測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,用圖標(biāo)的方法分析和表現(xiàn)出來(lái),并且提供改進(jìn)建議,找到問(wèn)題就是要改進(jìn),一般來(lái)說(shuō)這樣簡(jiǎn)單的測(cè)試會(huì)暴露許多設(shè)計(jì)問(wèn)題出來(lái)。
具體要?dú)w納的有下面幾個(gè)部分:
問(wèn)題描述:簡(jiǎn)要客觀地描述問(wèn)題的狀態(tài)。
問(wèn)題類別:判定問(wèn)題的歸納。
問(wèn)題分析:從用戶角度,要有數(shù)據(jù)支撐,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
問(wèn)題出現(xiàn)的頻率:有多少人在此發(fā)生問(wèn)題。相似的設(shè)計(jì)出現(xiàn)的頻率如何。
失敗率:有多少人因此操作失敗。他在整個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)中的重要性如何。
問(wèn)題嚴(yán)重性:根據(jù)該項(xiàng)任務(wù)的重要性、失敗率、誤點(diǎn)擊率的評(píng)價(jià),綜合評(píng)定。
修改意見:根據(jù)所觀察的測(cè)試,要提出一套解決問(wèn)題的修改意見。這個(gè)也就是測(cè)試的目的所在。
整個(gè)測(cè)試完成后,設(shè)計(jì)人員以及交互人員就要根據(jù)修改重新設(shè)計(jì)方案以及相關(guān)的交互模型。
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