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Audience:從訪問(wèn)量到注冊(cè)用戶到伙伴_(kāi)建站經(jīng)驗(yàn)教程

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推薦:奉獻(xiàn)我的做站經(jīng)歷
我2001年第一次接觸互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)時(shí)上的還是碧海銀沙,幾乎什么都不會(huì)。真正了解計(jì)算機(jī)還是2002年上的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課,而真正接觸做網(wǎng)頁(yè),還是2004的時(shí)候,用的網(wǎng)易

Audience,臺(tái)灣翻譯成“閱聽(tīng)人”,大陸則翻譯成“受眾”。從傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,受眾即產(chǎn)品。這一點(diǎn)在理論上無(wú)異議。至于一個(gè)媒體如何善待它的Audience,這是另外一回事。傳媒將Audience的注重力打包出售給廣告商,這是相當(dāng)客觀的事實(shí)。

在網(wǎng)絡(luò)業(yè)中,Audience的注重力被量化成PageView這個(gè)指標(biāo)。某種意義上說(shuō),PV和報(bào)紙的發(fā)行量有點(diǎn)相似,當(dāng)然,正如很多報(bào)紙的發(fā)行量注水一樣,網(wǎng)站的PV也有很多是注水的。

PV是很難進(jìn)行進(jìn)一步數(shù)據(jù)挖掘的。IP地址的動(dòng)態(tài)調(diào)整導(dǎo)致光有PV是沒(méi)有意義的。PV這個(gè)數(shù)字加載不了太多的信息,從廣告主的角度而言,很高的PV只能說(shuō)明覆蓋率很高。但至于這個(gè)覆蓋率是否是它想要的覆蓋率,很難判定。更進(jìn)一步的,在產(chǎn)品需求不斷細(xì)分的今天,這種覆蓋率的未知會(huì)使得廣告主的成本很不經(jīng)濟(jì)地增加很多。

傳統(tǒng)媒體是靠它的口碑來(lái)給廣告主以較為精準(zhǔn)的覆蓋率的信心:喏,時(shí)代周刊就是給中產(chǎn)階級(jí)看的。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容匱乏性(相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言)在這里反倒成為一個(gè)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容匱乏的框架(Framework)使得傳統(tǒng)媒體有這個(gè)專注的先天條件。假如一個(gè)網(wǎng)站象雜志那樣每月只有十?dāng)?shù)篇文章的話,這個(gè)網(wǎng)站難以想像。網(wǎng)站的內(nèi)容堆砌,某種意義上說(shuō),是Audience賦予它的使命。

大量的PV不能說(shuō)明什么,于是注冊(cè)用戶這個(gè)指標(biāo)隨之誕生。注冊(cè)用戶能夠承載更多的東西,比如年齡,比如職業(yè),比如收入水平,愛(ài)好愛(ài)好,等等等等。

但注冊(cè)用戶依然是一種純打包出售的產(chǎn)品。這種純打包出售的意義在于:其實(shí),網(wǎng)站,并不需要太注重所謂的用戶感受。

比如,門(mén)戶的首頁(yè),花花綠綠地漂浮著大量的廣告。這一點(diǎn),當(dāng)然給閱讀帶來(lái)了不便。但說(shuō)到底也沒(méi)什么。因?yàn)槊恳粋(gè)來(lái)訪者都清楚,這是門(mén)戶的首頁(yè),不是我的首頁(yè)。即使格調(diào)再低下,也和我沒(méi)有任何關(guān)系。

注冊(cè)用戶在面向大眾的網(wǎng)站中,大量的應(yīng)用主要集中在電子郵件和BBS中。電子郵件是很私密的東西,除非獲得自己的密碼,別人看不到。所以,利用電子郵件偷偷收發(fā)一些火爆圖片也沒(méi)什么大不了的。在email的web界面上插入幾個(gè)廣告也沒(méi)有太大的關(guān)系,因?yàn)闆](méi)人看見(jiàn)。BBS雖然很公開(kāi),但它太公開(kāi)了,公開(kāi)到幾乎大部分人不在乎一個(gè)論壇上到底會(huì)漂浮什么帖子,除了版主和一小撮死忠用戶。

是的,我喜歡看一些比較火爆的照片,但并沒(méi)有人知道我喜歡看火爆的照片。所以,網(wǎng)站能夠隨心所欲地投放廣告的重要原因在于:網(wǎng)站和它的Audience,是截然不同的兩個(gè)陣營(yíng)。

但是,到了今天,更有趣的形式出現(xiàn)了:Blog(或者叫個(gè)人門(mén)戶)。也許一個(gè)人很喜歡看一些火爆的照片,但他十之八九不太愿意在自己的Blog上顯示出他這個(gè)癖好。Blog的自我印象整飾治理,使得blog對(duì)于廣告有著與其它頁(yè)面形式截然不同的承受力。有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我,為什么大家可以接受新浪首頁(yè)的廣告,就不能接受blog上的廣告呢?我想,大致就是這樣一個(gè)原因了:新浪的首頁(yè)是新浪,這個(gè)blog是我的。

Blogger,作為網(wǎng)站的一部分,已經(jīng)從注冊(cè)用戶升級(jí)到合作伙伴,一如橫戈所說(shuō)的:把用戶當(dāng)作合作伙伴。

一旦Auience上升到Partner的層面上時(shí),它就不是一個(gè)單純打包出售的對(duì)象了。你不得不更小心謹(jǐn)慎地處理網(wǎng)站與用戶之間的關(guān)系。因?yàn)橐坏㏄artners紛紛離去,整個(gè)網(wǎng)站就成了一個(gè)空殼。你需要給你的Partner一點(diǎn)利益,而且,還不能讓Partner很反感這種利益的獲得。

與Blogger共謀,是一件極需技巧的事情。給錢(qián)就寫(xiě)廣告,未免太幼稚了些。為什么很多人愿意加載Adsense的廣告而不是百度推廣的呢?因?yàn)榍罢咦陨淼?ldquo;Do not be evil”比后者直接出售左側(cè)搜索要害字來(lái)得更讓人輕易接受一些,于是,也就更輕易接受它的廣告。

Marketing,隨著Audience成為Partner之后,變得更為復(fù)雜了。

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看多了別人的故事,也寫(xiě)一點(diǎn)自己的故事。2003年,我來(lái)到一個(gè)大學(xué),在這里學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)技術(shù)。天天空閑時(shí)間比較多,天天泡網(wǎng)吧,就想在網(wǎng)上找點(diǎn)什么事情來(lái)做,起初

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