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　　豆瓣正在多樣化的過(guò)程中失去公共注重力中心。這很好，我們正在全心全意地推波助瀾。

　　想像在春節(jié)的火車站廣場(chǎng)中心開(kāi)一家露天咖啡，支一張千人大桌討論… 比方說(shuō)，音樂(lè)。只要發(fā)言，飲品免費(fèi)。想像會(huì)是什么樣的對(duì)話，除了喝到免費(fèi)咖啡，你能不能得到更多的益處。

　　把這張大桌再放大幾百倍，就是豆瓣今天面臨的挑戰(zhàn)。

　　豆瓣上線時(shí)最早的成員，是一個(gè)比較單純一致的人群：喜歡書、喜歡新鮮事、年輕的老網(wǎng)蟲。豆瓣信仰“蘿卜青菜，各有所愛(ài)”，但是人群?jiǎn)我坏臅r(shí)候，所有人”用鼠標(biāo)投票”產(chǎn)生出來(lái)的哪些個(gè)熱榜，對(duì)大家還是有用途和意義：首頁(yè)最受歡迎的評(píng)論，最受關(guān)注的書，人數(shù)最多的小組，等等。社區(qū)里少數(shù)“不良”行為，也會(huì)迅速受到眾口一致的反對(duì)，因?yàn)榇蠹矣斜容^接近的行為標(biāo)準(zhǔn)。

　　今天的豆瓣，已經(jīng)是一個(gè)從癡迷動(dòng)漫的高中生，到退休的國(guó)學(xué)愛(ài)好者，多種多樣人群共處的地方。多樣化是豆瓣熱愛(ài)和追求的，多樣化也使整個(gè)大社區(qū)更加強(qiáng)健。只是多樣化給舊的結(jié)構(gòu)和機(jī)制帶來(lái)一些問(wèn)題。比如，所有“全民共享”的“廣場(chǎng)地帶”都開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題：首頁(yè)評(píng)論變得良莠不齊；最大的那些萬(wàn)人小組組長(zhǎng)開(kāi)始為治理感到頭大；書、電影、音樂(lè)的排行榜也經(jīng)�？雌饋�(lái)像怪異的混搭。

　　經(jīng)常有熱心的朋友從各種角度解釋這個(gè)過(guò)程。作為豆瓣這個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)者，我們發(fā)現(xiàn)的是兩個(gè)簡(jiǎn)單的原因。

　　一個(gè)是全員投票的弊端：試圖取悅所有人的東西注定不能讓任何一個(gè)人完全興奮。這決定了一人一票得來(lái)的東西經(jīng)常不是任何人最喜歡的，而是多數(shù)人最不討厭的。把一個(gè)動(dòng)漫榜單、一個(gè)經(jīng)管榜單和一個(gè)明清史榜單混在一起，按票數(shù)排序，得到的一定是對(duì)誰(shuí)都有用，對(duì)誰(shuí)也都無(wú)用的東西。豆瓣首頁(yè)的最新評(píng)論也有同樣的問(wèn)題。這些是機(jī)制和web2.0理念很難補(bǔ)救的。

　　另一個(gè)是公共對(duì)話的規(guī)模上限：對(duì)話參加的人數(shù)大到一定程度就沒(méi)有辦法有效地進(jìn)行下去。千萬(wàn)人同時(shí)參與的溝通，除了講演，干仗，就只有各說(shuō)各話合成的白噪音。這些都不是平等有效的對(duì)話。人太多的時(shí)候，也很難維持默契的行為標(biāo)準(zhǔn)。豆瓣最大的那些小組里信噪比越來(lái)越低，并非機(jī)制不全或治理員不盡責(zé)。幾萬(wàn)人擠在一起的時(shí)候，聽(tīng)到的一定是嗓門最大的，看到的一定是最歇斯底里的，這個(gè)是生理和物理決定的自然規(guī)律，治理員累死也無(wú)從抗拒。

　　如何來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？豆瓣應(yīng)該退回到服務(wù)單一單純?nèi)巳簡(jiǎn)�？這和小孩希望不長(zhǎng)大一樣無(wú)益。豆瓣已經(jīng)是一個(gè)多種人群混居的城市。只是豆瓣的設(shè)計(jì)使得每個(gè)成員更輕易看到和自己愛(ài)好一致的人和事，輕易產(chǎn)生豆瓣上只有自己一類人的假象。

　　其實(shí)，我們?nèi)祟愖詮淖叱霭偈�人的部落就了�?duì)話的規(guī)模問(wèn)題。辦法也早就有了：區(qū)隔。城中有區(qū)、區(qū)中有片、片中有樓、樓中有戶。餐廳有包間，會(huì)議有分場(chǎng)。人不能時(shí)時(shí)刻刻聽(tīng)到所有人、看到所有人的時(shí)候，有效的溝通才能進(jìn)行。不同愛(ài)好的人群之間能夠相互有區(qū)隔的時(shí)候，“熱點(diǎn)”也才有意義。一個(gè)有多種多樣人群的城市才是有活力的。這些人群之間，既需要方便地交流，也需要有效地區(qū)隔。沒(méi)有區(qū)隔，也就沒(méi)有多樣化。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，“區(qū)隔”也叫“去中心化”。豆瓣從誕生開(kāi)始，就是去中心化的設(shè)計(jì)：豆瓣以個(gè)人、友鄰和愛(ài)好為中心，而不是以熱點(diǎn)為中心。只是豆瓣還小的時(shí)候，為了新成員發(fā)現(xiàn)的方便，我們保留了一些“全員廣場(chǎng)地帶”：首頁(yè)最受歡迎的評(píng)論，所有成員共同產(chǎn)生的書、電影、音樂(lè)榜單，按照人氣排列的小組列表�，F(xiàn)在，豆瓣正在一步一步尋找新的、去中心化的途徑來(lái)取代這些廣場(chǎng)。

　　在豆瓣小組下面，我們已經(jīng)用分類瀏覽取代了“最受歡迎的小組”列表�！八�有小組的最新話題”也已經(jīng)取消。（只要有“所有小組的最新話題”，豆瓣小組就是一個(gè)有幾萬(wàn)個(gè)分論壇的大廣場(chǎng)，任何人都可以隨時(shí)看到一貼就跳進(jìn)一個(gè)小組，說(shuō)一句話，然后跳走。）一個(gè)小組有被發(fā)現(xiàn)的權(quán)利，也有不被人隨時(shí)打攪的權(quán)利。這些舉措當(dāng)然會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)新小組產(chǎn)生不便，為了補(bǔ)償，我們已經(jīng)把朋友加入小組的舉動(dòng)放進(jìn)了廣播，下面會(huì)開(kāi)通正式的“友情小組”和對(duì)個(gè)人的小組推薦。

　　我們也在尋找熱榜和最熱評(píng)論的更有效的替代。豆瓣的第一用途是幫助你發(fā)現(xiàn)未知的東西。這是一件布滿挑戰(zhàn)的事情：完全沒(méi)有廣場(chǎng)地帶的豆瓣會(huì)讓我們的視野受限于個(gè)人已有愛(ài)好和朋友的圈子愛(ài)好；而一個(gè)所有人共享的廣場(chǎng)也正在變得無(wú)用。我們已經(jīng)有了不少想法，也對(duì)結(jié)果布滿信心。這會(huì)是一個(gè)激動(dòng)人心的變化過(guò)程，我已經(jīng)等不及了。

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