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人需要一個支撐。不要拿“信念能支撐我活著”之類的鬼話來糊弄我，倒不如說吃飯能支撐你活著來得實在。這個支撐是一個生活上的支撐，是你生活的重心。

 

 

我不知道如何形容現(xiàn)在的心情，不是因為公司解散了，而是因為公司解散了，我卻不知道接下來何去何從。

2011年我開始自己做一些娛樂網(wǎng)站，不過剛開始學的成分比較多。

2012年做了個新浪微博，賺了1萬，那時候我已經(jīng)深深地喜歡上互聯(lián)網(wǎng)。具體怎么賺錢以后會專門寫篇文章分享給大家。

2014年轉行做淘寶，6月25進入一家電商公司，那時候算上我公司只有兩個人。

2015年2月5日下午16.37公司宣布解散 。從第一個人來到2月5日歷時8個月多。

本人經(jīng)歷：做過百度SEO，淘寶SEO，微博�，F(xiàn)在做微信，微信號sehnzhi。這家公司我主要負責淘寶運營。

首先說下我們公司架構。一個電商經(jīng)理，運營，客服，美工文案各一個。當然這已經(jīng)是9月份時候的公司情況了。

公司人員專業(yè)情況：

1.經(jīng)理玩微商出身，自己做過特產(chǎn)，一個月賣過三萬。但對淘寶不懂;

2.美工，之前在一個公司做過幾個月，PS技術沒任何問題，行動力很不錯，做事挺麻利，只是開始的時候主動性有些差;

3.客服，淘寶后臺不會操作，入職起開始學習，另外兼職公司流水賬務，打印快遞單;

4.文案，第一個之前在北京晨報工作過兩年，文字編輯能力挺不錯，完全沒接觸過互聯(lián)網(wǎng)，負責整個公司有關文字的工作;

5.運營，也就是我本人了，運營經(jīng)驗不多，因為之前做SEO，10月份一個月淘寶兩心的店鋪上的一鉆。只有三分之一刷單，其他全部免費流量。

公司制度情況：

所有制度由電商經(jīng)理制定，但是經(jīng)常因為不合理頻繁變動。

公司現(xiàn)狀：

在2013年公司開始做富平柿餅，只做西安本地市場，西安所有的連鎖店鋪貨，有三四個自己在商超租賃的商鋪。至今存留的只有一家形象店。

從6月份我進入公司，一方面負責淘寶和網(wǎng)站的修改和優(yōu)化，另一方面配合線下庫房整理，發(fā)貨，包貨。我們在西安有自己的庫房，囤貨總計6噸左右。但是因為線下賣的不好，很多連鎖店鋪的貨因為時間久賣不了壞的和退貨的很多。老板投入了300萬包括做包裝和人員工資等也入不敷出，所以一直希望能盡快出貨。

因為主要產(chǎn)品為季節(jié)性產(chǎn)品，都是冷庫保存。一部分自己收的貨，自己包裝。另一部分由別的廠家代加工。6月份到公司以后每天都看到從連鎖店的退貨。雖然是去做電商的直到八月中旬我們工作一直都沒進展，一方面店鋪裝修需要專業(yè)的美工，一直沒招聘到合適的美工，抽空都是做準備工作，另一方面繼續(xù)招一些代理從經(jīng)理這邊的渠道在走。另一方面，線下人員更替，7月15左右所有線下人員被辭退，正式轉做電商，但是線下仍有很多工作要做，而我們就成了收拾線下遺留問題的主要人員。

7月中旬左右招來第一個編輯，沒接觸過互聯(lián)網(wǎng)，文字功底不錯，因此我們這邊工作因為線下問題的拖延，編輯的主要工作也是配合老板參加各種商會活動，去本地采集素材，與政府工作對接。抽空的時候把采集到的農(nóng)戶信息編輯成文章。至今完整的都在網(wǎng)站上，只有4篇。

9月初才招來一個合適的美工，在這之前招過一個美工，第一天經(jīng)理讓她去庫房幫忙發(fā)貨，待了半天就走了。

新的美工來了以后，遇到的三個問題。拍攝的圖片沒有立體感，做出的圖效果差;電腦32win無法支持PS做圖，第二天換了臺新電腦;老板要求淘寶要做成和維吉達尼類似的模式。這也是編輯采集內(nèi)容的一部分，需要大量的農(nóng)戶信息。

9月底線下工作基本處理完，淘寶裝修老板親自審核過三次。然后改版重新裝修。經(jīng)理認為，在店鋪沒裝修好的時候盡量不要往出推。到10月初店鋪開始刷單，暫無其他推廣，7天上的首頁。在沒刷單之前，經(jīng)理這邊有一些客戶資源，微商也一直在走，所以店鋪雖然沒有推廣，但是一直有部分成交。說實在的，我們所做的這個品類在當時競爭并不激烈，而且直到現(xiàn)在我們都覺得選擇的產(chǎn)品沒有任何問題。反過來說，我來這家公司也是覺得這個產(chǎn)品很值得我做下去。

9月份我們公司新進客服一名，至今印象深刻，也一直保持聯(lián)系，她雖然不懂互聯(lián)網(wǎng)，但是學習能力挺強，做事也很積極，一個月以后因為懷孕辭職。

10月份，因為經(jīng)理覺得編輯每天的工作都在做線下，線上幫不到什么忙，一個月有大半時間都在外面跑各種老板安排的會議和對接工作，跟老板提出讓編輯歸線下管理，老板沒同意，半個月后編輯提出辭職。我個人認為或許因為被夾在經(jīng)理和老板中間，兩邊工作沒法合理分配的原因吧。這個月同時進了一名副經(jīng)理，之前和經(jīng)理一起做微商的，銷售能力很不錯，也主要走的代理。自從他來以后淘寶價格10月份變動過三次。

主要原因淘寶價格偏低，代理沒有利潤。

一個月后他回了學校。在這一個月中，各種原因我和經(jīng)理吵過好幾次，比如，淘寶上某個文字寫的不好，發(fā)貨的時候快遞單打錯，淘寶要改價格等等。做過淘寶的朋友應該知道，淘寶其實就是完善細節(jié)。從運營到文案到客服和美工都需要相互密切的配合，我們文案基本沒有時間修理淘寶上的文字，客服剛換了一個新的，主要精力都是在做賬，因為從6月份開始，經(jīng)理從微信方面走的訂單賬務自己一直做的不詳細，一直到十月份從第一個客服來就在給他對賬，幾個月的賬他自己也說不清楚，因為所有代理拿貨的價格公司沒有具體制度，他也是臨時定的價格，所以幾個月來價格變動了好多次，做了一些活動，價格都不一樣。

十一月份淘寶上兩袋柿餅480g賣119順風包郵，記得當時還給松哥遞過一盒金色禮盒裝480g，當時我們賣的188。幾個多月的客戶反饋，基本問題都是柿餅化霜的問題，但是農(nóng)產(chǎn)品物流問題是行業(yè)問題，柿餅的霜也是要低溫保存才不會化掉。不過高興的是，這幾個月來二次購買，三次購買后來成為我們代理的用戶也很多。只是淘寶進展不大，也許因為價格原因，雙十一活動99兩袋包郵，當天賣了90多單。

之前的編輯走了之后招來一個新的文案，剛從學校畢業(yè)，和新的客服一個前一周一個第二周到的。這兩個人招聘的時候我都不在，而且對淘寶都完全不懂。文案寫的東西基本沒法看，編輯一個用戶簽收的短信提醒，搞了三天硬是沒做出來合適的，最終作罷。旺旺交給客服以后竟然收到客戶因為服務不好問題，提出退款。那段時間我的工作量很大，很多工作都要重復做，而且大部分時間做的工作都沒什么效率。

十一月份漸漸進入正軌，同時新柿餅也將在12月中旬上市，老板新的安排也很多。11月20左右產(chǎn)品基本下線，所有產(chǎn)品改為預售。20天后12月中旬，已經(jīng)有小部分客戶沒有耐心開始退款。雙十二那天，淘寶又是一百多單，加上預售那幾天忙壞了。公司5個人從銷售到包貨，發(fā)貨，做賬出了很多問題，發(fā)錯貨的，包裝損壞的，賬也做的很亂。當時由于客服工作實在不夠細心，而且她在工作時間經(jīng)常自己去刷單賺外快，所以也被辭退。文案剛好做的也不好，所以就轉做客服。說是客服，其實就是做賬，因為直到她離職也沒有登錄過一次旺旺;雙十二那幾天，賬務出錯的很多，老板不斷因為我們賬務問題提出批評。也是那幾天，我們回學校的副經(jīng)理回到了公司，我一再要求將所有出現(xiàn)的問題先整理好，會議進行處理。但是由于經(jīng)理覺得這些不是他的工作，我這邊提出意見后，其他人也覺得這樣工作量會很大，所以都對我意見比較大，更是不愿意做。

12月18號晚，我整理了部分問題，發(fā)錯貨的追回了部分，剩下的做了備注留給客服整理。因為身體不舒服請了三天假，回來的時候，經(jīng)理和副經(jīng)理做了微薄粉絲通推廣，20號一天一百多單，21號80多單，22號我回到公司，從中午開始包貨兩三個人包括美工在內(nèi)一直到7點左右。因為經(jīng)理賬務一直很亂，老板也開始對他不信任，老板一方面想要銷量，另一方面又想要品牌。但是新柿餅上市以后，因為霜沒出好，產(chǎn)品上問題很多。微博活動買一送二。價格在一天內(nèi)變動了三次�；顒右恢弊龅�25號，賬務問題，發(fā)貨出錯問題，客戶退貨，補發(fā)各種問題堆積如山。老板在自己的戰(zhàn)略規(guī)劃問題上又決定將公司搬往產(chǎn)品生產(chǎn)基地，解決發(fā)貨問題，包括農(nóng)戶對接等問題。

最終元旦前一天，我先一步來到新公司，在一個鎮(zhèn)上，環(huán)境不是很好。其他人休假，我在這幾天在本地對接快遞、包貨、發(fā)貨，包括新的辦公室布置問題。1月4號下午，其他人陸續(xù)到公司，開始工作。

盡管抱了一絲希望，期待換個地方，很多問題可以解決掉，只是根本問題還是在人員問題上。

1月份另外做了兩個新店鋪，各種費用問題，財務把持很嚴，不好申請，老板一再要求節(jié)省成本，之前的微商賬務問題依然沒有解決，大家也沒有了休假，遺留的問題像一顆毒瘤，有時候一天到晚幾個人都在對賬。

淘寶價格在1月中旬由經(jīng)理改為98元兩袋500克;從品質(zhì)、包裝以及其他方面我們盡管是做的最好的，不過淘寶上已經(jīng)完全賣不動了。2月1日我提出離職，2月5日，老板宣布解散。老板說，讓我想好了再過來;我也不知道該不該回來?

問題很多，也不是幾句話能說完，只能說到這里了。不過從一個公司創(chuàng)立到解散雖然時間不長，個人收獲還是蠻多的，老板也對我挺照顧。造成這樣的結果自己問題也很多，只是不知道從何說起。

公司有人走總有人進，總公司是農(nóng)業(yè)公司還在繼續(xù)，產(chǎn)品依然在做，新進的人員轉到了辦公室，我們電商的主要成員全部轉做代理。不過好處是，做代理也是一手貨源，最近也一直在學習微商，希望把自己的長處和新知識能結合起來。一直說想要加入松哥的VIP會員，可是又要過年了，總有一些過年必須做的事情，所以又要拖延了。

另外，快要過年了，在此祝大家新年快樂，也期待還在這個行業(yè)的朋友們多給一些交流學習的機會。

本文由沈志編輯，盧松松博客首發(fā)，如其他站點有出現(xiàn)均為轉載。

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相信打開這篇文章的朋友已經(jīng)看過無數(shù)篇關于個人經(jīng)驗分享的文章，為什么還要寫呢，因為本人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上的文章大部分圍繞一種產(chǎn)品在說——面膜。即使不是面膜也是一些其他行業(yè)的文字分析解讀，很少有人拿出其他行業(yè)的案例進行分析，今天為大家分析我2014年所經(jīng)歷的一個暴利