談談網(wǎng)站運營需要注意的兩個要素_建站經(jīng)驗教程
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按照網(wǎng)站發(fā)展的觀點,“沒有最好,只有更好”,需要完善的細節(jié)會層出不窮,根本沒有止境;網(wǎng)站也正是在這種無止境的追求中不斷得到發(fā)展和提高的。
那么如何讓網(wǎng)站的設計具有獨特性和可用性?如何應用一些有效的方法來讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗?下面談談我的一些經(jīng)驗:
第一:體現(xiàn)網(wǎng)站的標識和定位
網(wǎng)站不能放過任何一個可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶,大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個問題。那么對于任何一個訪問你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關心什么。我個人覺得用戶第一次打開一個網(wǎng)站大部分是這四個問題:
①這是什么網(wǎng)站?
②這個網(wǎng)站上有什么?
③我能在這里做什么或得到什么?
④為什么我應該選擇這里,而不是其他地方?
第二:網(wǎng)站導航和站點層次
網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務的概貌,既要包括內(nèi)容――“我能在這里找到什么?”。也要包括功能―“我能做什么?”。還有這些服務是如何組織的。這項工作通常由持久導航來處理。其實一個網(wǎng)站的導航是非常重要的,他是網(wǎng)站的通道,它能讓用戶最方便快捷的找到他想去的頁面,此外,在用戶瀏覽每個頁面的時候,都應該清楚的標明他現(xiàn)在所在的位置,以免讓用戶摸不清東南西北。
第三:搜索
多采用熱門要害詞的搜索方法,這樣對用戶來說是方便、快捷并且省事,對網(wǎng)站來說能減輕服務器的壓力,提高用戶瀏覽的速度。
第四:推薦
就像雜志封面一樣,主頁要用一些“里面有出色內(nèi)容”的暗示來吸引我,“內(nèi)容推薦”部分應該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷,例如:在SNS網(wǎng)站,推薦一些優(yōu)秀的會員,最好是天天能更新一次,這能給新來的會員樹立一個榜樣,同時也能加強會員間的互動。
第五:告訴用戶從哪里開始
用戶第一次到一個網(wǎng)站還無從下手,網(wǎng)站首頁應該如何安排才能完成這個任務,其實方法有很多,比如:在SNS網(wǎng)站里,根據(jù)會員的注冊時的個人資料,向他匹配一些同城同愛好、同城同行的朋友,同時提示他所在的城市有那些聚會,有關于他所在的行業(yè)有什么信息等,總之一點不能讓會員進來后舉目無親或無所事從!
第六:內(nèi)容更新
假如網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來訪,那么網(wǎng)站應該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象,哪怕只是一個到最新的新聞鏈接,告訴用戶這里并不是一潭死水。
第七:讓用戶看到他正在尋找的東西
網(wǎng)站應該讓用戶想要的任何東西顯而易見,假如這些內(nèi)容在站內(nèi)某個角落的話。當然,不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來,而是把對會員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來!
第八:建立可信度和信任感
網(wǎng)站應該經(jīng)常的傾聽和收集會員的反饋,并定期對會員的反饋進行快速的處理和答復,總之一點就急用戶所急,幫用戶解決問題。長持以往,取得用戶對網(wǎng)站的信任和支持。
總結:
在用戶體驗方面應該更多的學習一些好的并且是成功的網(wǎng)站,學習他們先進的經(jīng)驗、先進的設計和方法,然后快速的轉(zhuǎn)變成自己的東西,縮短自己的學習、研究成本。但要注重的是“抄/學習”都是要以自己的用戶為基礎,清楚用戶的情況,了解自己的發(fā)展階段,不要盲從。此外,也要靠自己長期積累的經(jīng)驗去摸索,并充分去了解用戶、了解用戶的需求,才可能保證自己的行動是有目的性和一定的可靠性,而不至于把自己的產(chǎn)品當成測試品,這樣才能設計更好的用戶體驗.
有關用戶體驗具體如何運用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點,站在網(wǎng)站自身的角度,站在用戶的角度,站在行業(yè)的角度,專心的取舍,細細的考究!
分享:垂直搜索的前途慢道我最早接觸到垂直搜索引擎是在05年,那時候我在教育中國網(wǎng)負責推廣,和go2work有過技術和內(nèi)容上的合作。淘職網(wǎng)是一個工作搜索的垂直搜索引擎,雖然那時候他們也
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