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解析站長(zhǎng)該如何利用O2O模式進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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網(wǎng)絡(luò)上其實(shí)從來(lái)不缺少賺錢的機(jī)遇,缺少的只是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光與自身資源的結(jié)合。B2C的阿里巴巴和C2C的淘寶開創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)紀(jì)元,造就了無(wú)數(shù)在網(wǎng)上賺錢的掌柜,O2O掀起的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潮流又將成就多少網(wǎng)絡(luò)英雄?2013要想在網(wǎng)上賺錢,最大的機(jī)遇莫過于利用O2O模式創(chuàng)業(yè)了。

O2O是什么意思?

O2O即Online To Offline,是指通過網(wǎng)絡(luò)把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù),讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這 樣商家就可以用線上來(lái)招攬顧客,而消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選商家和服務(wù),成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。

O2O流程圖

其實(shí)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中,O2O是已經(jīng)有過成功的案例,比如攜程網(wǎng)。

攜程網(wǎng)用網(wǎng)上信息吸引游客,再讓游客到線下的公司接受旅游服務(wù)。攜程網(wǎng)有線上線下兩部分業(yè)務(wù)。線上提供“目的地指南”涵蓋全球近500個(gè)景區(qū)、10000多個(gè)景點(diǎn)的住、行、吃、樂、購(gòu)等全方位旅行信息;線下向會(huì)員提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂等全方位旅行服務(wù)。

與我們息息相關(guān)的機(jī)票預(yù)訂以及12306的火車票預(yù)訂同樣應(yīng)該算在O2O模式里面。我們可以在網(wǎng)上訂購(gòu)飛機(jī)票、火車票,然后到現(xiàn)實(shí)的機(jī)場(chǎng)或者火車站去接受出行服務(wù)。

O2O的市場(chǎng)潛力:

數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)線上消費(fèi)只占8%,線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%;而因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的普及性差別,中國(guó)的這一比例,分別為3%和97%,所以O(shè)2O在中國(guó)打開的將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

O2O是什么意思

O2O和B2C、C2C 的區(qū)別是什么?

一說(shuō)起電子商務(wù)模式,大家首先想到的就是B2C和C2C,這三者都是在線篩選,在線支付,不同的是把B2C和C2C購(gòu)買的商品通常會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付,購(gòu)買線下的商品或者服務(wù)后,再到線下實(shí)體店去享受服務(wù)。

1、O2O更側(cè)重服務(wù)性消費(fèi)(包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房……);B2C和C2C更側(cè)重購(gòu)物(實(shí)物商品,如電器、服飾等等);

2、O2O的消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)獲得服務(wù),涉及客流;B2C和C2C的消費(fèi)者待在辦公室或家里,等貨上門,涉及物流。

兩者相同點(diǎn)是消費(fèi)者與服務(wù)者第一交互面在網(wǎng)上(包括手機(jī)),而且整個(gè)主流程是閉合的,且都是網(wǎng)上,如網(wǎng)上支付,客服等等。

團(tuán)購(gòu)算不算O2O呢? 這個(gè)定義有點(diǎn)模糊,有的團(tuán)購(gòu)不屬于O2O的模式,比如化妝品團(tuán)購(gòu),服裝團(tuán)購(gòu)、小電器團(tuán)購(gòu)等只能算C2C的延伸,但也有的團(tuán)購(gòu)算O2O,比如電影票、餐券、 美容卡等。還有一個(gè)問題是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以打折為商家引來(lái)大量用戶,但卻黏不住用戶,用戶中回頭客稍,二次消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。大部分人都是沖著折扣去的,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 只是給線下商家提供了一個(gè)展示服務(wù)和線上支付的平臺(tái),對(duì)于商家線下的服務(wù)幾乎沒有制約能力,也造成很多糾紛,所以楚狂人覺得單純的團(tuán)購(gòu)不算成熟的O2O模式。

什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)適合O2O?

電子商務(wù)主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O的特點(diǎn)是只把信息流、資金流放在線上進(jìn)行,而把物流和商流放在線下。那些無(wú)法通過快遞送達(dá)的產(chǎn)品或服務(wù)就比較適合O2O,例如餐飲、例如美容、例如汽車、例如買房租房等等。

餐飲適合O2O

餐飲企業(yè)自身O2O平臺(tái)的建設(shè)除了能降低成本外,還能促進(jìn)品牌的塑造和推廣。通過網(wǎng)站或者手機(jī)APP開展宣傳、預(yù)訂、咨詢、投訴等服務(wù),能將企業(yè)的 服務(wù)和 營(yíng)銷方式提升至一個(gè)新的層次。通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶形成良好的互動(dòng)并引流至線下也能幫助餐飲企業(yè)不限區(qū)域的聚集人氣、塑造口碑。

美容適合O2O

消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上了解和購(gòu)買美容服務(wù),不用再擔(dān)心街頭拉客式的隱形消費(fèi),消費(fèi)者不但可以通過網(wǎng)站選擇自己所要了解的美容項(xiàng)目的價(jià)格、流程、時(shí) 間等全方位的信息,而且可以通過其他用戶的點(diǎn)評(píng)選擇適合自己的美容院,相信對(duì)于愛美的朋友們而言,這無(wú)疑是更高效更便捷也更省錢的辦法,網(wǎng)絡(luò)美容也將掀起 美容行業(yè)的一輪新風(fēng)暴。

汽車適合O2O

消費(fèi)者在購(gòu)車前,平均要花費(fèi)18-19個(gè)小時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上,研究購(gòu)車信息及有關(guān)資 料,占整個(gè)購(gòu)車周期的60%,很多消費(fèi)者在購(gòu)車后,還需要一些增值服務(wù),例如想做汽車美容卻不知哪兒最便宜,想要買配件卻不知哪兒最近,想要買內(nèi)飾卻不知 道哪兒最好,而所有這些需求都可以借助互聯(lián)網(wǎng)完成。

Uber是一個(gè)已經(jīng)在舊金山得到很好推廣的O2O服務(wù)。Uber讓你在手機(jī)上下載個(gè)私家車搭乘服務(wù)應(yīng)用程序。通過這個(gè)程序發(fā)出打車請(qǐng)求后,服務(wù)提供者通過GPS追蹤定位私家車,讓它幾分鐘內(nèi)開到你面前;支付和小費(fèi)通過信用卡自動(dòng)完成。

房產(chǎn)適合O2O

房產(chǎn)o2o流程圖

由于房產(chǎn)商品標(biāo)準(zhǔn)化低和交易金額巨大等特征,使得房產(chǎn)在現(xiàn)階段很難在線完成所有交易環(huán)節(jié)。在電商平臺(tái)上,用戶能完成選房、訂房和支付訂金等步驟,但還需要 諸如看房、簽訂合同、交付房款等線下服務(wù)支撐才能完成整個(gè)交易流程,因此,對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),要完成一項(xiàng)交易,必須聯(lián)合線上和線下資源及 服務(wù),O2O模式將是長(zhǎng)期主流模式。不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)解決信息流、資金流和物流這三個(gè)問題,房產(chǎn)電商應(yīng)同時(shí)具備解決信息流、資金流和服務(wù)流的能力。

O2O電商平臺(tái)最主要特征為:線上訂單,線下體驗(yàn)消費(fèi)。O2O營(yíng)銷模式的核心是在線支付。

隨著越來(lái)越多的人使用智能手機(jī),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必定火熱,O2O模式必然受到追捧。通過O2O模式,不但可以搶占龐大的移動(dòng)用戶,還可以彌補(bǔ)一直以來(lái)存在的線上購(gòu)物體驗(yàn)不足,線下購(gòu)物優(yōu)惠不夠、不夠便捷等缺陷。既然O2O是把線上變成了線下服務(wù)的前臺(tái),那么前臺(tái)就要搶流量。

分享:老錢談目標(biāo)客戶的細(xì)分
實(shí)際上這是一個(gè)經(jīng)常被忽視的問題,當(dāng)網(wǎng)站的權(quán)重、排名、流量日趨穩(wěn)定,站長(zhǎng)們往往覺得已經(jīng)大功告成,以致喪失繼續(xù)優(yōu)化的動(dòng)力。

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