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模板無(wú)憂訊（林靖東）北京時(shí)間4月20日消息，《福布斯》的企業(yè)創(chuàng)新撰稿人海頓肖內(nèi)西（Haydn Shaughnessy）昨日發(fā)表了一篇介紹三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展方向的文章，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上將三星與蘋(píng)果進(jìn)行了對(duì)比。據(jù)三星首席移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師稱，設(shè)計(jì)3.0的理念就是讓產(chǎn)品有意義。

文章內(nèi)容如下：

憑借著Galaxy S3和即將上市的S4，三星至少已經(jīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面趕上了蘋(píng)果。你可以質(zhì)疑三星目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否比蘋(píng)果做得更好，但是從消費(fèi)者的口碑來(lái)看，年輕的消費(fèi)者們現(xiàn)在并不認(rèn)為蘋(píng)果的產(chǎn)品有多酷了。當(dāng)然，中國(guó)市場(chǎng)是個(gè)例外，因?yàn)樘O(píng)果產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)較晚，因此絕大部分中國(guó)人仍然都非常想要擁有一臺(tái)iPad。

雖然我們都已經(jīng)非常了解蘋(píng)果工業(yè)設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁喬納斯·艾維（Jony Ive）了，但是我們對(duì)三星的設(shè)計(jì)師們還知之甚少。

最近，我有幸與三星電子的首席移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師張東勛互通了幾封電子郵件，對(duì)他提出了一些問(wèn)題，或許我們可以從中看出三星的設(shè)計(jì)文化。

我認(rèn)為，從張東勛的回復(fù)中可以看出三星的一些設(shè)計(jì)理念和方向，以及它是如何為與蘋(píng)果展開(kāi)針?shù)h相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)而做準(zhǔn)備的。

張東勛在三星電子的IT與移動(dòng)通信部門(mén)擔(dān)任執(zhí)行副總裁和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主管，同時(shí)還兼任企業(yè)設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略小組組長(zhǎng)。在過(guò)去的6年里，他一直領(lǐng)導(dǎo)著三星移動(dòng)設(shè)備的設(shè)計(jì)工作。

張東勛曾經(jīng)在芝加哥大學(xué)和韓國(guó)求學(xué)，在加入三星電子前曾擔(dān)任過(guò)大學(xué)教授。他為三星設(shè)計(jì)制定的宏偉目標(biāo)是：將產(chǎn)品更深入地整合到客戶的生活方式之中。他提出的設(shè)計(jì)理念被稱為“設(shè)計(jì)3.0”，設(shè)計(jì)口號(hào)是：讓產(chǎn)品變得有意義。

“設(shè)計(jì)3.0”是什么意思呢？據(jù)張東勛自己解釋說(shuō)：“三星電子的設(shè)計(jì)管理中心在2011年正式提出了‘設(shè)計(jì)3.0‘這個(gè)說(shuō)法，從那以后就一直在加強(qiáng)服務(wù)設(shè)計(jì)功能以補(bǔ)充‘設(shè)計(jì)3.0’�！�設(shè)計(jì)3.0’是第三階段的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，目的是創(chuàng)建新穎和有意義的產(chǎn)品-服務(wù)體驗(yàn)價(jià)值和生活方式，因此它超越了外部風(fēng)格和易用性的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)理念�！�

換句話說(shuō)，三星目前的設(shè)計(jì)工作將重點(diǎn)集中在產(chǎn)品的服務(wù)層級(jí)上，這可能是因?yàn)樗鼘?duì)自己產(chǎn)品層級(jí)上的設(shè)計(jì)已經(jīng)相當(dāng)自信了。

三星通過(guò)一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)中心來(lái)組織其設(shè)計(jì)工作，該設(shè)計(jì)中心直接向公司首席執(zhí)行官報(bào)告，這一點(diǎn)與蘋(píng)果很相似。

張東勛表示：“公司在2001年建立企業(yè)設(shè)計(jì)中心，它直接向公司首席執(zhí)行官報(bào)告，這樣公司就可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有一個(gè)全盤(pán)的掌控�，F(xiàn)在，企業(yè)設(shè)計(jì)中心已經(jīng)成為三星醞釀和制定中長(zhǎng)期設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的部門(mén)。作為一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)中心里的設(shè)計(jì)師們?cè)谝�領(lǐng)和調(diào)整公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的設(shè)計(jì)理念上發(fā)揮著重要的作用，他們通過(guò)分析社會(huì)文化的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)設(shè)想未來(lái)的設(shè)計(jì)發(fā)展方向，從而讓三星在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上保持領(lǐng)先�！�

他補(bǔ)充說(shuō)：“企業(yè)設(shè)計(jì)中心同時(shí)還擔(dān)任著三星五大全球設(shè)計(jì)中心的協(xié)調(diào)者的作用，那五大全球設(shè)計(jì)中心戰(zhàn)略性地設(shè)在倫敦、舊金山、上海、東京和德里等地�！�

實(shí)際上，三星分別在上述5個(gè)地點(diǎn)設(shè)立全球設(shè)計(jì)中心還有助于迎合當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)需求。由于我們知道蘋(píng)果的不同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)彼此之前也存在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，因此我向他提出了類似的問(wèn)題。Chang回答說(shuō)：“三星的每一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都肩負(fù)著明確的責(zé)任，但是不同的團(tuán)隊(duì)也會(huì)為了特定的項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)。公司還有一些小規(guī)模的創(chuàng)新組織，專門(mén)負(fù)責(zé)激發(fā)這種競(jìng)爭(zhēng)。除了首爾的企業(yè)設(shè)計(jì)中心之外，我們?cè)谌�球各地還設(shè)立了全球設(shè)計(jì)中心，每一個(gè)設(shè)計(jì)中心都可以提供與眾不同的價(jià)值，為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，同時(shí)激發(fā)其他設(shè)計(jì)師的靈感�！�

所有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都接受了三星自己的設(shè)計(jì)能力計(jì)劃的培訓(xùn)。我們已經(jīng)知道，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是產(chǎn)品最小化和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，那么三星的設(shè)計(jì)理念是什么呢？

張東勛是這樣解釋的：“三星有著明確的設(shè)計(jì)理念，那就是提供有意義的體驗(yàn)。我們的設(shè)計(jì)是建立于產(chǎn)品極簡(jiǎn)主義的基礎(chǔ)之上的，同時(shí)還反映出結(jié)合了三星自己的獨(dú)特風(fēng)格和新技術(shù)的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。我們近期的設(shè)計(jì)工作重點(diǎn)是提出一種全面的用戶體驗(yàn)，不但要給用戶新鮮感，而且還要解決如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題，這將主要通過(guò)把設(shè)計(jì)與用戶的生活方式更緊密地結(jié)合在一起來(lái)實(shí)現(xiàn)。過(guò)去的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多地體現(xiàn)出個(gè)人主義的特性，現(xiàn)在則發(fā)生了新的變化，我們將繼續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的鮮明外觀和支持三星所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格。用戶體驗(yàn)的連續(xù)性也是我們當(dāng)前的設(shè)計(jì)工作的重點(diǎn)之一�！�

因此，三星的設(shè)計(jì)方向正從個(gè)人性化風(fēng)格轉(zhuǎn)向統(tǒng)一的風(fēng)格，統(tǒng)一的原則可以免去用戶使用三星產(chǎn)品時(shí)的一些顧慮。三星似乎還意識(shí)到溝通就是共享。它提出的設(shè)計(jì)口號(hào)“讓產(chǎn)品變得更有意義”指的又是什么呢？

張東勛解釋是：“三星的這條設(shè)計(jì)口號(hào)很重要，因?yàn)樗�詮釋了我們�(nèi)绾螛?gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì)、如何設(shè)計(jì)出那些產(chǎn)品以及如何將它們推出市場(chǎng)的過(guò)程。產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作與三星的工程技術(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略都是一致的。我們的目標(biāo)是為客戶們提供一種涵蓋我們的整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的、無(wú)縫的、便利的體驗(yàn)。因此在Galaxy S4的設(shè)計(jì)中，你可以清楚地看到三星其他產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)元素�！�

最重要的是，他如何將客戶的注意力吸引到產(chǎn)品的構(gòu)思過(guò)程上去。當(dāng)然他講得并不太明白。但他的意思似乎是，新產(chǎn)品必須超越功能層級(jí)的創(chuàng)新，由新元素來(lái)推動(dòng)，而那些新元素必須對(duì)用戶以及他與其他人的互動(dòng)有意義。

至于未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，Chang談到：“在我們生活的這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者們逐漸被各種復(fù)雜的技術(shù)和數(shù)據(jù)所淹沒(méi)。但是我們前進(jìn)的方向是為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)和功能，滿足他們的個(gè)性化需求，讓他們不用為了他們的個(gè)性化需求而深度思考。我們正在開(kāi)發(fā)的互動(dòng)方式是建立在各種更加自然的方式基礎(chǔ)之上的，它超越了目前的遙控和觸摸等技術(shù)的限制�，F(xiàn)階段我無(wú)法透露太具體的內(nèi)容，簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們的目的就是提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)�！�

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梅耶爾首度回應(yīng)取消在家辦公：團(tuán)隊(duì)激發(fā)創(chuàng)意 一起辦公增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新力，最好的創(chuàng)意都是在思想不斷碰撞的情況下產(chǎn)生的。