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首先，你至少應該知道客戶法人的年齡層次、受教育程度、審美傾向之類的情況吧？你的服務能不能被客戶所接受，客戶法人絕對占了大部分的比重，甚至在一些并不算太大的公司中，客戶法人的決定就是他公司的決定。OK！這一點，大家都知道。但是你真的從這些層面上認真去做分析了？

1.客戶法人的年齡決定了他對什么樣的服務感冒

一個老年人與一個年輕對于同一個事物肯定會有兩種完全不同的感覺，他們所喜好的東西絕對不會是一樣的。假如我們的客戶法人年齡偏大，我們最好還是盡量保持比較穩(wěn)重的風格，并且在給他們提供的方案也要實實在在的、一目了然的，讓他們感覺到實在、安全就可以了，切忌夸夸其談、一個勁的暢想一些眼前看不到、摸不著的東西；如果你的客戶法人比較年輕的話，那么你就應該使用另外一種策略了，你應該展現(xiàn)你們公司的活力一面，這樣才不讓他們有代溝之感，同齡人之間必然更容易交流。一般年輕人對未來都是抱有很多憧憬的，那么你多憧憬一下美好的未來、多暢談一些感性的東西，或許更能輕易的打動他們。

2.客戶法人的受教育程度決定了他們會對什么樣的服務更感興趣

一個受過高等教育與沒經(jīng)過啥正規(guī)教育的人對同一件事情肯定也存在完全不同的見解與看法，比如說一些爆發(fā)戶更喜歡帶些江湖氣的談話，而一個受過高等教育的人則更傾向于一些學院氣息濃重的談話方式，一個久經(jīng)社會磨練的人在談話時更傾向一些深層次的探討，而一個涉世未深的人在談話時則更傾向于一些新鮮的話題……這些沒有必要細說了吧？

3.客戶法人審美傾向決定了你所提供的方案

每個人的審美傾向都是不同的，比如有的人更傾向于傳統(tǒng)的審美觀點，而一些人則傾向于小資化的審美觀點，還有些人則傾向于比較個性的審美，而這些都是應該考慮的，這樣你在做方案時才能投其所好，做到逢投必中！如果你的客戶是做農(nóng)副產(chǎn)品的，其并沒有受到多高的教育、也不會有多高的審美傾向，如果你提供給他一種很簡約、很潮流的設計方案，恐怕他反而會覺得很難看，但你如果把你的設計方案做的花花綠綠、五彩繽紛的反而更能獲得他們的認同

4.除此之外，你還應該盡量了解客戶其他中高層職員的情況

為啥要這么說？因為在很多客戶的公司里，很多像這樣并不太直接影響公司效益的事情，其法人一般都是樂于拿出來與其他人一起探討的，這樣就很多可能通過民主表決的形式來決定你的方案是否合適了。而這種民主表決在很多公司中其實是很普遍的現(xiàn)象，因為你的服務并不會直接對客戶的運營產(chǎn)生影響，因此其法人必會欣然將此拉入民主決定的范疇，也算是提高自身形象與威信的絕佳方式。

綜合以上來看，我們在投遞方案之前必須要對以上四點做到足夠的了解，這樣才能使我們更有信心、更有把握拿下我們的客戶，才能保證我們的方案能夠一次就OK！這不但提升了我們專業(yè)的良好形象，也在很大程度上提高了我們的效率！

好了！今天先說到這里，明天接著整個話題繼續(xù)聊，敬請關注！

原創(chuàng)作者：子寒互動視覺

原文地址：http://www.xmlas.com/with-client-become-partners-1.html（子寒互動視覺原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請保留原文鏈接）

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