技術(shù)限制下交互差錯及應(yīng)對_網(wǎng)頁設(shè)計教程
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原文:
http://hi.baidu.com/interaction_design/blog/item/824216f5339e4524bc3109aa.html
這是一個產(chǎn)品編輯界面,界面分成兩個區(qū)域,左邊是編輯區(qū),右邊資源區(qū),用戶在資源區(qū)選擇圖片,執(zhí)行添加或替換操作即能把資源加載進編輯區(qū)。這種對照模式把左右兩個區(qū)域的信息匹配起來,使用戶非常直觀的評估他的操作行為和結(jié)果。
這里要討論的是右側(cè)的交互設(shè)計,模式對用戶意圖的把握很清楚,即:先選擇資源,然后執(zhí)行添加操作。步驟也很簡單:
- 在網(wǎng)格資源列表中瀏覽縮略圖;
- (眼睛選定某個圖)單擊鼠標左鍵
- 以縮略圖左上角為坐標原點定位到x=20,y=-20的位置出現(xiàn)浮動面板,顯示詳圖預(yù)覽;并提供“添加”和“替換”功能按鈕;
- 點擊按鈕執(zhí)行相應(yīng)的操作。
考慮到熟練用戶不需要預(yù)覽詳圖,快速添加的需要,if,雙擊鼠標左鍵,不出現(xiàn)浮動面板,直接添加圖片,或替換當前的資源;
當編碼人員把交互demo做出來,問題出現(xiàn)了,當用戶在縮略圖區(qū)域雙擊鼠標時,有時可以直接添加圖片有時卻是出現(xiàn)浮動面板,而添加不進來呢?那么就意味著“有時候”“雙擊=單擊” 這種反饋結(jié)果和用戶企圖之間的錯位,使操作行為就變得不可信了。
問題處在哪里?后來經(jīng)過反復(fù)的點擊對比,終于發(fā)現(xiàn)問題的所在:
在圖示紅色的縮略圖區(qū)域雙擊鼠標,系統(tǒng)接收到完整的雙擊事件,執(zhí)行添加動作;在圖示白色的浮動面板定位區(qū)域和縮略圖的重疊區(qū)域雙擊鼠標,結(jié)果是一個戲劇性的系統(tǒng)反饋,系統(tǒng)首先在瞬間響應(yīng)一個單擊事件,立即打開浮動面板,然后,另一個瞬間單擊,被浮動面板捕捉,變成了一個無效點擊。
把這樣的產(chǎn)品給用戶使用顯然不行,怎么辦?
把雙擊取消?那會損害熟練用戶的利益;
把單擊變成右鍵?會損害大多數(shù)不甚熟練用戶的利益,而且把本應(yīng)顯而易見的功能“藏”到只作為輔助手段的右鍵中,明顯有悖設(shè)計原則,另外,這樣也會使用戶習(xí)慣的左鍵單擊無反饋,更加不行!
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