搜狗上市背后:王小川的三條管理心得_站長休閑故事
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北京時(shí)間11月9日晚,搜狗正式登陸紐交所(NYSE:SOGO),截至收盤,搜狗總市值52.9億美元。王小川IPO后持股比例約4.9%,個(gè)人身家達(dá)到了2.5億美元。如何掌舵方向,如何管理團(tuán)隊(duì),如何做好激勵(lì)?王小川為大家分享搜狗上市背后的三條管理心得。
1.企業(yè)戰(zhàn)略
向“生命”去學(xué)習(xí),向人去學(xué)習(xí)
公司大了之后,員工跟老板就不是一條心了。員工最大的愿望變成了升職加薪,做更多的事情管更多的人,但這跟公司利益不一致。每個(gè)人都想做出更多的事管更多的人,因?yàn)樗约簜(gè)體的生存和發(fā)展,他考慮的不是公司整體的生存發(fā)展,這種情況下公司就開始產(chǎn)生臃腫。
公司的歷史只有400年,跟人相比,它還不懂怎么存在下去,或是更多的存在或復(fù)制下去。我肯定很多相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)書里面,只包括現(xiàn)在制度建設(shè)和股權(quán)控制,這件事情在階段里面是存在就合理,但是我認(rèn)為這對(duì)公司長久的生存發(fā)展里面,其實(shí)我們還沒有找到一條更好的道路。
我們需要試圖做的事情,從局部看到企業(yè)的狀態(tài),改變企業(yè)的基因。 這里我要提到一個(gè)概念——公司向“生命”去學(xué)習(xí),向人去學(xué)習(xí):
1、公司不要太參與到特別白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中。競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,會(huì)讓我們?nèi)ジ淖冏约旱幕�,去做一些沒那么善良,或者說沒那么針對(duì)未來的事情。競(jìng)爭(zhēng)是讓人受傷的一件事,過多的競(jìng)爭(zhēng)不是好事情,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有損耗,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也很痛苦。
舉個(gè)例子,像之前滴滴和快的,競(jìng)爭(zhēng)到后來都開始燒錢,誰都停不下來。這種事情聽著好像很有道理:我作為企業(yè)家,為了企業(yè)能夠活下去。但是對(duì)一個(gè)企業(yè)的長久生命力和它的發(fā)展是蠻大的傷害。你通過燒錢去做事情、去拓展市場(chǎng)的時(shí)候,就不是用你的內(nèi)力去提高你真正的服務(wù)品質(zhì)。
2、向生命學(xué)習(xí)開放性。我們公司的員工喜歡在公司內(nèi)部做事情,天天跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),但我更希望他們走出去,跟客戶去接觸,跟投資人接觸,跟其他公司交流。因?yàn)檫@個(gè)生命的本質(zhì)在系統(tǒng)里面,它是需要跟外界不斷進(jìn)行物質(zhì)能量交換的。如果這個(gè)公司2000多人就我一個(gè)人在外面去做這種交流,那內(nèi)部的人傷害就會(huì)特別大 。這樣2000多人就變成了耗在機(jī)構(gòu)里面,慢慢就會(huì)死亡。
3、控制員工數(shù)量,減肥、去流程化。控制規(guī)模是很關(guān)鍵的一件事情,小公司的情況是招人很難,大公司招人也挺難,但是控制人員數(shù)量變得更加重要,否則它會(huì)產(chǎn)生臃腫。要控制項(xiàng)目、控制人頭,避免它肥胖。在大公司,減肥比招聘更痛苦,去流程化也很重要。
一些大公司對(duì)員工的考核非常量化,這時(shí)候企業(yè)的員工不是向老板匯報(bào),是向流程匯報(bào)。向流程匯報(bào)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)企業(yè)開始走向衰老,因?yàn)槟阋俑哪J骄妥兊锰貏e難,就感覺很痛苦。
我特別不喜歡靠流程來解決問題,因?yàn)橛昧鞒探鉀Q問題的話,好像帶來了保障,但是責(zé)任就不是在人的身上,而在流程里。如果環(huán)境改變,流程的應(yīng)變能力比人差很多,所以我更愿意把責(zé)任交給人。
4、結(jié)合市場(chǎng),打破匯報(bào)關(guān)系。向老板匯報(bào)比向流程匯報(bào)好,向市場(chǎng)匯報(bào)比向老板匯報(bào)好�?梢栽谑袌�(chǎng)上中檢驗(yàn)做得好不好,讓每個(gè)人可以釋放自己的能力。
5、控制衰老的過程,減緩晉升和加薪,孵化子公司。很多人聽到減緩晉升和加薪肯定不開心,大家都希望能更快晉升和加薪,但沒想過這個(gè)晉升和加薪的速度是要匹配員工的成長,以及目標(biāo)對(duì)他的調(diào)整。如果項(xiàng)目做得好,在HR專業(yè)領(lǐng)域,項(xiàng)目愿意給他們多發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金,而不是加薪。
2.團(tuán)隊(duì)管理
包容不同風(fēng)格,做好長期激勵(lì)
管理不同的部門、不同的人的時(shí)候是特別難的,比如我之前開始管銷售,這些人就跟技術(shù)人員的風(fēng)格完全不一樣,但是你要知道一個(gè)公司或者一個(gè)人,就像要修一個(gè)塔一樣的,你下面的地基能撐開,你才有機(jī)會(huì)建過高,所以這種困難,你要是繞過它,你可能就能修特別低的房子,如果這種不同的風(fēng)格,你都能把它給融合好了,把它擰成一股繩了,那么你才有機(jī)會(huì)去建特別高的一個(gè)房子起來。
所以我是試圖盡可能的去包容不同的風(fēng)格,而不是這種風(fēng)格拒絕掉,那種風(fēng)格拒絕掉。這些東西我覺得,只有到你評(píng)介的時(shí)候,你開始去做更嚴(yán)厲的,往一個(gè)方向去走,現(xiàn)在我認(rèn)為我還是盡可能的適應(yīng),去努力的做到把各種風(fēng)格的人都能吸引進(jìn)來。
一方面我盡可能去吸引他,然后做長期激勵(lì)能滿足他,這個(gè)事情會(huì)比我拿title、薪水滿足得更好。
如果這個(gè)人對(duì)薪水有預(yù)期、有期待,這是好事,人得為自己的生存著想。但是,他同時(shí)得有使命感,他覺得他能夠在公司里面能夠有更大的貢獻(xiàn),我把這個(gè)看得很重。
我的意思是,我愿意你來,同時(shí)我也愿意給你這樣一個(gè)薪水,但假設(shè)這個(gè)人說薪水不給到位我一定不來,我可能先放掉他了,我更愿意把這樣的一個(gè)回報(bào)條件給已經(jīng)動(dòng)心的人,而不是給那個(gè)把它當(dāng)成先決條件的人。
3.公司激勵(lì)
激活高管活力,做好內(nèi)部創(chuàng)新
說到公司激勵(lì),其實(shí)公司人多之后,我覺得我們很多時(shí)候所謂的激勵(lì),都是讓這公司衰老的更快。比如說你給員工升職,你給員工發(fā)獎(jiǎng)金、加薪。加薪、升職是很多員工想要的,但是兩個(gè)事情無一例外都是傷害創(chuàng)新的。
因?yàn)橐坏┻@個(gè)兌現(xiàn)之后,你得給他更多錢,創(chuàng)新動(dòng)力不是在創(chuàng)新本身,而是升職,變更高位置,管更多人,他得到更多安全感。所以公司內(nèi)部不斷形成一些匯報(bào)關(guān)系、各種各樣人的關(guān)系,就是因?yàn)閯傂�。這種剛性本身第一個(gè)對(duì)變化是有害的,我升職就想固化這關(guān)系的,同時(shí)就是阻力。所以我覺得公司做大就是在往衰老里走的,跟人一樣,返老還童是一個(gè)特別難的事。我現(xiàn)在明顯覺得,高管的創(chuàng)新活力不夠。
我經(jīng)過多年思考之后,我覺得內(nèi)部創(chuàng)新只有兩件事可以做:
第一,在你現(xiàn)有產(chǎn)品的方向上,添枝添葉把它做得更好,這是微創(chuàng)新;
第二,利用你的優(yōu)勢(shì),比如說搜狗有大的數(shù)據(jù),我在懂的地方去做創(chuàng)新。
但如果超出這兩個(gè)范疇,我覺得基本上就沒機(jī)會(huì)了。而且行業(yè)在發(fā)生變化。
騰訊二次創(chuàng)業(yè)嘗試微信,微信最終能做成有三個(gè)原因:
第一,小龍本身就是創(chuàng)業(yè)型的人;
第二,之前做郵箱,也證明了他自己的能力;
第三,他的主渠道跟公司還是蠻合適的,騰訊有大量資源,他懂微信。
我認(rèn)為在未來的時(shí)代里面,這種故事都不會(huì)再發(fā)生了,因?yàn)榻裉斓膭?chuàng)業(yè)環(huán)境不一樣,是屬于不缺資金了。你如果在公司內(nèi)是受限的,你沒有辦法找到最好的一些人來做,那就把他變成投資形式,給真正合適的人去做。
我現(xiàn)在在做幾個(gè)事,明年高管不加薪了,我開始給大家降薪,不是讓你收益減少,而是你得投錢去孵化項(xiàng)目。我們現(xiàn)在干什么新事拆出來了,內(nèi)部現(xiàn)在有一個(gè)項(xiàng)目,可以找外面投錢,也可以你投錢,你投錢之后轉(zhuǎn)換身份,你經(jīng)驗(yàn)更豐富,你投錢之后幫助別人成長,而不是所謂管理位置上要做的事情,這是要對(duì)高管施加影響力的地方。
然后團(tuán)隊(duì)還是要激發(fā)創(chuàng)新,我們今年搞了兩期黑客馬拉松,發(fā)動(dòng)起來重新去想項(xiàng)目、組團(tuán)隊(duì)。一些小同學(xué)有什么問題,公司你也看不見他在哪,他可能有抱怨,項(xiàng)目是老板安排的,你跟誰合作是老板安排的。 黑客馬拉松是給你一個(gè)機(jī)會(huì),讓你自己去想項(xiàng)目。你重新打破原來這種鏈條的剛性�?鐖F(tuán)隊(duì)找人很難,我想未來能形成內(nèi)部自由市場(chǎng),大家插個(gè)稻草賣自己。
明年要做的第三個(gè)事情,我是希望新搞三層辦公樓,這個(gè)辦公樓最多會(huì)用一層。我希望把搜狗出去創(chuàng)業(yè)的這些人拉過來,我去幫他們,讓底層的 IT 平臺(tái)、服務(wù)器運(yùn)營、監(jiān)控系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)、HR 系統(tǒng)、OA 系統(tǒng),做一個(gè)開放的給他們做支持的平臺(tái)。
其實(shí)他們這些人在搜狗圍墻之外,我現(xiàn)在想法是大家在一塊辦公,你從搜狗內(nèi)部挖人也行。這些人跟行業(yè)接觸很多,他們跟外邊的新鮮思想是同步的。中國高校有圍墻,美國高校沒有圍墻,這樣讓人流動(dòng)起來,你會(huì)有壓力怎么去吸引很多人。
文章素材來源于王小川公開采訪,由七八點(diǎn)匯編整理
來源:盧松松博客,歡迎分享,(QQ/微信:13340454)
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